في شركة VİSORYA YAZILIM VE TEKNOLOJİ A.Ş. (“فيزوريا”، “الشركة”، “نحن”)، نولي خصوصيتك أهمية بالغة. توضح سياسة الخصوصية هذه المعلومات التي نعالجها، والجهات الخارجية التي تتلقاها، وحقوقك عند استخدامك تطبيق FastVisor VPN (“التطبيق”).
أُعدّت هذه السياسة وفقًا لتشريعات حماية البيانات المعمول بها، ومنها القانون التركي رقم 6698 لحماية البيانات الشخصية (“KVKK”) واللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي (“GDPR”). تُنشر على هذا الموقع نسخة تركية معتمدة من هذه السياسة؛ وعند وجود أي تعارض، تسود النسخة التركية.
باختصار:
- لا نسجّل المواقع التي تزورها ولا محتوى حركة بياناتك ولا استعلامات DNS الخاصة بك على الأنظمة التي نشغّلها، ولا يرسلها التطبيق إلينا.
- نحن نخزّن فعلًا معرّف حساب عشوائيًا لتثبيتك، إلى جانب طراز جهازك ونظام التشغيل وإصدار التطبيق، وعنوان IP الذي استخدمه جهازك عند اتصاله بخادمنا.
- تعرض النسخة المجانية إعلانات، ويستخدم التطبيق خدمات تقيس عمليات التثبيت والشراء وتدير الاشتراكات وترسل الإشعارات. يسرد القسم 3 كل جهة خارجية تتلقى بيانات، وما تتلقاه، ولماذا.
- لا نبيع بياناتك الشخصية مقابل المال. أما شركاء الإعلانات والإسناد فيتلقون فعلًا البيانات المذكورة في القسم 3، وهو ما تسميه بعض القوانين “مشاركة” لأغراض إعلانية.
- لا يرسل التطبيق بياناتك إلى أي خدمة من خدمات الذكاء الاصطناعي.
1. المعلومات التي نعالجها على خوادمنا الخاصة
عند فتح التطبيق لأول مرة، ينشئ معرّف حساب عشوائيًا لتثبيتك ويسجّله لدى خادمنا. أنت لا تنشئ حسابًا، ولا نطلب اسمك أو بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك أو كلمة مرور. نعالج ما يلي:
- معرّف الحساب: معرّف عشوائي يُنشأ على جهازك. يمكنك الاطلاع عليه ونسخه في التطبيق ضمن الإعدادات.
- منصة الجهاز (iOS أو Android)، وطراز الجهاز، وإصدار نظام التشغيل، وإصدار التطبيق.
- عنوان IP الخاص باتصال جهازك بالإنترنت، والتاريخ والوقت، عندما يسجّل التطبيق أو يسجّل الدخول لدى خادمنا. يحدث هذا عادةً قبل اتصالك بالـ VPN، لذا فهو عادةً عنوان IP المعتاد لديك وليس عنوان VPN.
- سجل أمني (عنوان IP الخاص بك، ووكيل المستخدم الخاص بالتطبيق، والوقت) في كل مرة يسجّل فيها التطبيق أو يسجّل الدخول.
- سجلات الطلبات التقنية المعتادة التي يحتفظ بها خادم API لدينا وهذا الموقع (الوقت، والعنوان المطلوب، وحالة الاستجابة) لأغراض الأمان واستكشاف الأخطاء.
نستخدم هذه المعلومات للتعرّف على تثبيتك، وتقديم قائمة الخوادم، والتحقق من حالة Premium الخاصة بك، والحفاظ على أمان الخدمة، وإصلاح المشكلات. تُخزَّن سجلات الجهاز وتسجيل الدخول مع معرّف الحساب الخاص بك.
الاشتراك والدفع. إذا اشتريت Premium، تتم معالجة الدفع بالكامل عبر Apple App Store أو Google Play، وتدير RevenueCat الاشتراك نيابةً عنا. لا ترى Visorya رقم بطاقتك أو بياناتك المصرفية أو عنوان الفوترة ولا تخزّنها. نتلقى فقط حالة اشتراكك.
الدعم. إذا راسلت support@fastvisorvpn.com، فإننا نعالج عنوان بريدك الإلكتروني ومحتوى رسالتك للرد عليك.
لا نطلب اسمك أو جهات اتصالك أو صورك أو الكاميرا أو الميكروفون أو موقعك الدقيق، ولا نشغّل خدمة خاصة بنا للإبلاغ عن الأعطال.
2. حركة بيانات VPN وسجلات الاتصال
على الأنظمة التي نشغّلها (خادم API لدينا وهذا الموقع)، لا نسجّل المواقع التي تزورها ولا محتوى حركة بياناتك ولا استعلامات DNS الخاصة بك، ولا يرسلها التطبيق إلينا. لا نستخدم نشاطك عبر VPN لأغراض الإعلان، ولا نعطيه لشركاء الإعلانات أو الإسناد.
تُشغّل خوادم VPN التي تخرج منها حركة بياناتك جهةٌ مزوِّدة مستقلة هي VPNresellers (خدمة تابعة لشركة AevumGuard Ltd). يمرّ عنوان IP الخاص بك وحركة بياناتك المشفّرة عبر خوادمها أثناء اتصالك. تنص سياسة الخصوصية المنشورة لدى المزوّد على أنه يشغّل خدمة بلا سجلات (zero-logs). لم نُجرِ تدقيقًا على أنظمته ولا نتلقى بيانات خوادمه، ولذلك لا نستطيع ضمان ما يسجّله؛ وتحكم سياسته الخاصة تلك المعالجة.
حاجب المحتوى. إذا فعّلت حاجب المحتوى في الإعدادات، يرسل التطبيق استعلامات DNS الخاصة بك إلى خدمة DNS 1.1.1.3 من Cloudflare، التي تحجب النطاقات المعروفة بالبرمجيات الخبيثة ومحتوى البالغين، بدلًا من خدمة DNS التي يختارها خادم VPN. يمكن لـ Cloudflare حينئذٍ رؤية أسماء النطاقات التي تستعلم عنها.
فحص عنوان IP واختبار السرعة. يسأل التطبيق ipwho.is (أو ipapi.co كبديل) عن عنوان IP وموقعك الحاليين، ويجري اختبار سرعة مع Cloudflare بعد اتصالك. ترى هذه الخدمات عنوان IP الذي يستخدمه التطبيق في تلك اللحظة: عنوان IP الخاص بك عندما يكون VPN متوقفًا، وعنوان خادم VPN عندما يكون قيد التشغيل.
3. خدمات الجهات الخارجية التي تتلقى بيانات
يحتوي التطبيق على خدمات الجهات الخارجية التالية. تتلقى كل منها البيانات الموضحة، وتستخدمها للغرض الموضح، وتعالجها وفق سياسة الخصوصية الخاصة بها. لا يرسل التطبيق أي بيانات إلى مزوّد ذكاء اصطناعي؛ ويُحتسب الترتيب التلقائي للخوادم على جهازك اعتمادًا على أزمنة استجابة الاتصال.
| الخدمة | البيانات التي تتلقاها | الغرض | سياسة الخصوصية |
|---|---|---|---|
| Google AdMob وGoogle User Messaging Platform (النسخة المجانية فقط) | معرّف الإعلانات (على iPhone فقط إذا سمحت بالتتبع)، وعنوان IP والموقع التقريبي المستنتج منه، ومعلومات الجهاز والتطبيق، والتفاعلات مع الإعلانات، وتشخيصات الأداء والأعطال، وحالة موافقتك ومنطقتك. | عرض الإعلانات وقياسها، ومنع الاحتيال، وجمع الموافقة على الإعلانات حيثما يلزم. | policies.google.com/privacy |
| AppsFlyer | معرّف AppsFlyer، ومعرّف حسابك (بصفته معرّف مستخدم العميل)، ومعرّف الإعلانات إن وُجد (على iPhone فقط إذا سمحت بالتتبع)، ومعرّف المورّد على iPhone (IDFV)، وعنوان IP والموقع التقريبي، وتفاصيل الجهاز والنظام واللغة، وعمليات التثبيت وفتح التطبيق، والأحداث: عرض شاشة Premium وبدء عملية شراء أو إتمامها أو إلغاؤها أو استعادتها (مع الباقة والسعر والعملة). | قياس الحملات الإعلانية التي تؤدي إلى عمليات التثبيت والشراء (الإسناد) واكتشاف الاحتيال. | www.appsflyer.com/legal/services-privacy-policy |
| RevenueCat | معرّف حسابك (يُستخدم كمعرّف مستخدم التطبيق)، وسجل الشراء والاشتراك وحالته، وإيصالات المتاجر، ومعرّف AppsFlyer، وعنوان IP ومعرّفات الجهاز (معرّف الإعلانات ومعرّف المورّد على iPhone، ومعرّف الإعلانات على Android). | إدارة الاشتراكات والتحقق من Premium، وتمرير أحداث الشراء إلى AppsFlyer (من خادم إلى خادم) لقياس الحملات. | www.revenuecat.com/privacy |
| Firebase Cloud Messaging (Google) | معرّف تثبيت Firebase، ورمز الإشعارات الفورية، وطراز الجهاز، وإصدار نظام التشغيل والتطبيق، واللغة والمنطقة الزمنية. | تسليم الإشعارات الفورية. يمكننا إرسال إشعار إلى جميع المستخدمين. | firebase.google.com/support/privacy |
| VPNresellers (AevumGuard Ltd) | عنوان IP الخاص بك وحركة بيانات VPN المشفّرة أثناء اتصالك. | تشغيل خوادم VPN التي تنقل اتصالك. | www.vpnresellers.com/privacy-policy |
| Cloudflare | عنوان IP وتفاصيل الطلبات عندما يصل التطبيق أو هذا الموقع إلينا عبر Cloudflare؛ وعنوان IP وبيانات الاختبار أثناء اختبار السرعة؛ واستعلامات DNS فقط إذا فعّلت حاجب المحتوى. | تقديم وحماية واجهة API وموقعنا، واختبار السرعة، وتصفية DNS الاختيارية. | www.cloudflare.com/privacypolicy |
| ipwho.is وipapi.co | عنوان IP العام الذي يستخدمه جهازك في تلك اللحظة، وتفاصيل الموقع والشبكة التي تُعاد له. | عرض عنوان IP وموقعك الحاليين في التطبيق. | ipwhois.io/privacy |
لا يرسل التطبيق المواقع التي تزورها ولا محتوى حركة بياناتك إلى خدمات الإعلانات أو الإسناد أو الاشتراك أو الإشعارات المذكورة أعلاه. تعتمد الحقول التقنية الدقيقة على إصدار برنامج كل مزوّد؛ وسياسات المزوّدين أنفسهم هي الوصف المعتمد لما يفعلونه بالبيانات.
4. الإعلانات وإذن التتبع وخياراتك
تعرض النسخة المجانية من التطبيق إعلانات بملء الشاشة (بما فيها مقاطع فيديو اختيارية بمكافأة) تقدمها Google AdMob. لا يرى مشتركو Premium أي إعلانات ولا تُشغَّل خدمة إعلانات Google لهم. تظل خدمات الإسناد (AppsFlyer) والاشتراك (RevenueCat) والإشعارات (Firebase) تعمل لمستخدمي Premium أيضًا، لأنها تقيس نتائج الحملات وتدير الاشتراكات وتسلّم الإشعارات.
iPhone وiPad. يطلب التطبيق الإذن عبر نافذة App Tracking Transparency من Apple. إذا سمحت، يمكن لـ Google وAppsFlyer استخدام معرّف الإعلانات (IDFA) لعرض الإعلانات والحملات وقياسها. إذا رفضت، لا يتلقى التطبيق معرّف IDFA الخاص بك وتُعرض الإعلانات من دونه. أما البيانات الأخرى المذكورة في القسم 3 التي لا تعتمد على معرّف الإعلانات، مثل معرّف حسابنا وعنوان IP الخاص بك ومعرّف المورّد وأحداث الشراء، فتظل تُرسل إلى AppsFlyer وRevenueCat: تواصل هذه الخدمات عملها أيًّا كان خيارك. يمكنك تغيير اختيارك في أي وقت من إعدادات iOS ضمن الخصوصية والأمان، التتبّع.
Android. يمكن لـ Google وAppsFlyer استخدام معرّف الإعلانات في Android. يمكنك حذفه أو إيقاف تخصيص الإعلانات من إعدادات Google أو الخصوصية (الإعلانات) في جهازك.
رسالة الموافقة. في المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة وغيرها من المناطق التي يُشترط فيها ذلك، تظهر رسالة الموافقة من Google، ويمكنك تغيير اختيارك لاحقًا في التطبيق ضمن الإعدادات، إعدادات خصوصية الإعلانات. تنطبق هذه الرسالة على خدمات الإعلانات من Google؛ ولا توقف خدمات الإسناد والاشتراك المذكورة في القسم 3.
تُرسل طلبات الإعلانات عند النقر للاتصال أو لقطع الاتصال، وقد يحدث ذلك قبل إنشاء نفق VPN. في هذه الحالة ترى شبكة الإعلانات عنوان IP الخاص بك وليس عنوان خادم VPN.
5. أغراض المعالجة والأساس القانوني
- توفير VPN وتسجيل تثبيتك وتقديم قائمة الخوادم: تنفيذ العقد.
- التحقق من اشتراك Premium الخاص بك وإدارته: تنفيذ العقد.
- الأمان واستكشاف الأخطاء وإصلاحها واستقرار الخدمة: المصلحة المشروعة.
- عرض الإعلانات وقياس عمليات التثبيت والشراء: الموافقة حيث يشترطها القانون أو المنصة (نافذة التتبع في iOS، ورسالة الموافقة من Google)، وإلا فالمصلحة المشروعة.
- الرد على طلبات الدعم: المصلحة المشروعة أو تنفيذ العقد.
- الامتثال للالتزامات القانونية: الالتزام القانوني.
6. مشاركة المعلومات
لا نبيع بياناتك الشخصية مقابل المال ولا نؤجّرها لأغراض التسويق. لا تغادر المعلومات أنظمتنا إلا في هذه الحالات:
- خدمات الجهات الخارجية: الخدمات المذكورة في القسم 3، للأغراض الموضحة فيه.
- متاجر التطبيقات: Apple وGoogle، فيما يتعلق بمعاملات الاشتراك.
- الالتزامات القانونية: عند وجود أمر قضائي صالح أو طلب قانوني. ولأننا لا نسجّل ما تفعله داخل VPN، فليست لدينا سجلات تصفح لنسلّمها؛ ولا يمكننا تقديم سوى البيانات المحدودة الموصوفة في القسم 1.
بموجب بعض القوانين (مثل قوانين الخصوصية في الولايات الأمريكية)، قد يُعدّ إرسال المعرّفات والأحداث إلى شركاء الإعلانات والإسناد “مشاركة” لأغراض إعلانية. نسرد هؤلاء الشركاء والبيانات في القسم 3 لتعرف بالضبط ما الذي تتم مشاركته.
7. الاحتفاظ بالبيانات وحذفها
يُحتفظ بمعرّف الحساب وسجل الجهاز وإدخالات سجل تسجيل الدخول الموصوفة في القسم 1 طالما يُستخدم التطبيق. لا نشغّل حاليًا تنظيفًا تلقائيًا لهذه السجلات، لذا يُحتفظ بها إلى أن تطلب منا حذفها. يُحتفظ بسجلات الطلبات التقنية للمدة اللازمة للأمان واستكشاف الأخطاء. يُحتفظ بسجلات الاشتراك للمدة اللازمة لإدارة الاشتراك والوفاء بالالتزامات القانونية. يُحتفظ برسائل الدعم الإلكترونية للمدة اللازمة لحل طلبك والوفاء بواجبات الاحتفاظ القانونية.
البيانات التي تحتفظ بها خدمات الجهات الخارجية في القسم 3 تخضع لفترات الاحتفاظ الخاصة بها؛ يُرجى الاطلاع على سياساتها. حذف التطبيق من جهازك لا يحذف البيانات المخزّنة لدينا أو لدى تلك الخدمات.
لطلب حذف بياناتك، راسلنا على support@fastvisorvpn.com واذكر معرّف حسابك (في التطبيق ضمن الإعدادات، اضغط على معرّف الحساب لنسخه). سنحذف سجل الجهاز وإدخالات سجل تسجيل الدخول وسجل الحساب المرتبطة بهذا المعرّف، وسنرد خلال المدة التي يشترطها القانون.
8. أمن البيانات
نطبّق تدابير تقنية وإدارية وفق معايير القطاع لحماية معلوماتك من الوصول غير المصرّح به أو التعديل أو الإفصاح. تستخدم الاتصالات بين التطبيق وواجهة API لدينا بروتوكول HTTPS، وتُشفَّر حركة بياناتك بين جهازك وخادم VPN. ومع ذلك، لا يوجد نظام آمن بنسبة 100%، ولا يمكن ضمان الأمان المطلق للنقل عبر الإنترنت.
9. عمليات نقل البيانات الدولية
خادم API الخاص بنا مستضاف في تركيا (Türkiye). وتعمل Google وAppsFlyer وRevenueCat وCloudflare ومزوّد VPN في دول أخرى، لذا قد تُعالَج بياناتك خارج بلدك. وعند نقل البيانات إلى الخارج، يتم النقل وفق تشريعات حماية البيانات المعمول بها ومع ضمانات مناسبة.
10. خصوصية الأطفال
لا يستهدف FastVisor VPN الأطفال دون سن 13 عامًا (أو الحد العمري المعتمد في بلدك)، ولا نجمع بيانات من هذه الفئة العمرية عن علم. وإذا اكتشفنا أننا عالجنا بيانات طفل، فسنحذفها في أسرع وقت ممكن.
11. حقوقك
بموجب تشريعات حماية البيانات المعمول بها (المادة 11 من KVKK واللائحة GDPR) لديك الحقوق التالية:
- معرفة ما إذا كانت بياناتك الشخصية تُعالَج
- طلب الاطلاع على البيانات المعالَجة والحصول على معلومات عنها
- طلب تصحيح البيانات أو محوها
- الاعتراض على المعالجة وسحب موافقتك
- طلب تقييد معالجة بياناتك
- ممارسة حق نقل البيانات
- تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات المختصة (في تركيا، هيئة حماية البيانات الشخصية — KVKK)
لممارسة هذه الحقوق، تواصل معنا على support@fastvisorvpn.com واذكر معرّف حسابك حتى نتمكن من العثور على السجلات المرتبطة بتثبيتك. سنرد خلال المدة التي ينص عليها القانون المعمول به. يمكنك أيضًا التحكم في التتبع ومعرّف الإعلانات والإشعارات من إعدادات جهازك، والتحكم في حاجب المحتوى وخيارات خصوصية الإعلانات من إعدادات التطبيق. وبالنسبة للبيانات التي تحتفظ بها الخدمات المذكورة في القسم 3، يمكنك أيضًا التواصل مع هؤلاء المزوّدين مباشرةً.
12. التغييرات على هذه السياسة
قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. وسنعلن عن التغييرات الجوهرية داخل التطبيق أو بوسيلة مناسبة أخرى. يمكنك دائمًا العثور على أحدث نسخة في هذه الصفحة وتتبع التغييرات عبر تاريخ “آخر تحديث”.
13. التواصل والمسؤول عن معالجة البيانات
لأي أسئلة أو طلبات تتعلق بهذه السياسة، يمكنك التواصل مع المسؤول عن معالجة البيانات:
VİSORYA YAZILIM VE TEKNOLOJİ A.Ş.
Akademi Mah. Gürbulut Sk. Teknokent Sit. No:67
Selçuklu / Konya, تركيا
البريد الإلكتروني: support@fastvisorvpn.com