في شركة VİSORYA YAZILIM VE TEKNOLOJİ A.Ş. ("فيزوريا"، "الشركة"، "نحن")، نولي خصوصيتك أهمية بالغة. توضح سياسة الخصوصية هذه ما هي المعلومات التي نعالجها — وما لا نعالجه — عند استخدامك تطبيق FastVisor VPN ("التطبيق")، إلى جانب حقوقك.
تم إعداد هذه السياسة وفقًا للتشريعات السارية لحماية البيانات، بما في ذلك القانون التركي لحماية البيانات الشخصية رقم 6698 ("KVKK") واللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي ("GDPR"). النسخة التركية من هذه السياسة، المنشورة على هذا الموقع، هي النسخة المعتمدة قانونًا؛ وفي حال وجود تعارض، تسود النسخة التركية.
1. مبدؤنا الأساسي: عدم الاحتفاظ بسجلات (No-Log)
يعمل FastVisor VPN بسياسة صارمة لعدم الاحتفاظ بسجلات. هذا هو التزامنا الأهم. أثناء استخدامك للتطبيق:
- لا نسجّل المواقع التي تتصفحها أو العناوين التي تزورها أو استعلامات DNS الخاصة بك.
- لا نراقب أو نخزّن أو نشارك محتوى حركة الإنترنت الخاصة بك مع أي طرف ثالث.
- لا نسجّل عنوان IP المخصص لك أثناء جلسة VPN بطريقة يمكن ربطها بسجل اتصالاتك.
- لا نحتفظ بسجلات لحركة البيانات الواردة أو الصادرة.
باختصار، ليس لدينا أي سجل يمكن أن يربط نشاطك على الإنترنت بك.
2. المعلومات التي نعالجها
على الرغم من سياسة عدم الاحتفاظ بالسجلات، تتم معالجة قدر محدود من المعلومات لتشغيل التطبيق وتحسينه وفوترته. ويرد وصف هذه المعلومات أدناه.
2.1 بيانات تقنية وتشخيصية محدودة
للحفاظ على الاستقرار وحل المشكلات، قد نعالج بعض البيانات التقنية التي لا تحدد هويتك مباشرة:
- إصدار التطبيق ونوع وإصدار نظام التشغيل وطراز الجهاز
- تقارير الأعطال وسجلات الأخطاء
- بيانات أداء مجمّعة ومجهولة الهوية، مثل ما إذا كان الاتصال قد نجح
تُستخدم هذه البيانات لقياس جودة الخدمة، وليس لتحديد هوية المستخدمين الأفراد.
2.2 معلومات الاشتراك والدفع
عند شراء اشتراك متميز، تتم معالجة الدفع بالكامل عبر Apple App Store أو Google Play Store. لا ترى فيزوريا ولا تستلم ولا تخزن رقم بطاقتك الائتمانية أو بياناتك المصرفية أو عنوان الفوترة الخاص بك. نحصل فقط على معلومات حالة الاشتراك من المتجر المعني للتحقق مما إذا كان اشتراكك نشطًا.
2.3 بيانات متعلقة بالإعلانات
تعرض النسخة المجانية من التطبيق إعلانات عبر شبكات إعلانية تابعة لجهات خارجية. قد تجمع هذه الشبكات بشكل مستقل بعض البيانات (مثل معرّف الإعلان والموقع التقريبي وعنوان IP ومعلومات الجهاز وبيانات التفاعل) لتقديم الإعلانات وقياس أدائها. يخضع هذا الجمع لسياسة الخصوصية الخاصة بالشريك الإعلاني المعني وهو مستقل عن سياسة عدم الاحتفاظ بالسجلات لدى فيزوريا. يمكنك إلغاء الإعلانات وجمع البيانات المرتبط بها بالترقية إلى الاشتراك المتميز.
2.4 مراسلات الدعم
عند التواصل معنا عبر support@fastvisorvpn.com، نعالج عنوان البريد الإلكتروني ومحتوى الرسالة الذي تشاركه للرد على طلبك. نستخدم هذه المعلومات فقط لحل طلب الدعم الخاص بك.
3. المعلومات التي لا نعالجها
من باب الشفافية، نوضّح أيضًا ما لا نقوم بجمعه:
- سجل تصفحك أو المواقع التي تزورها أو استعلامات DNS
- محتوى حركة VPN الخاصة بك
- معلومات الهوية المباشرة مثل الاسم واللقب وعنوان المنزل (باستثناء المعلومات التي تشاركها طوعًا للدعم)
- البيانات الشخصية الحساسة (الصحة، الدين، الآراء السياسية، إلخ)
4. أغراض المعالجة والأساس القانوني
- تقديم وظيفة VPN الأساسية للتطبيق — تنفيذ عقد
- استكشاف الأخطاء وتحسين الاستقرار والأداء — المصلحة المشروعة
- التحقق من حالة الاشتراك المتميز — تنفيذ عقد
- عرض الإعلانات في النسخة المجانية — الموافقة / المصلحة المشروعة (وفقًا للقانون المعمول به)
- الرد على طلبات الدعم — المصلحة المشروعة / تنفيذ عقد
- الامتثال للالتزامات القانونية — التزام قانوني
5. مشاركة المعلومات
نحن لا نبيع بياناتك الشخصية ولا نؤجرها لأغراض تسويقية. تتم مشاركة المعلومات فقط في الحالات المحدودة التالية:
- مزوّدو الخدمات: شركاء البنية التحتية السحابية وتقارير الأعطال والتحليلات، الذين يعملون نيابةً عنا وبموجب تعليماتنا فقط.
- الشركاء الإعلانيون: كما هو موضح في القسم 2.3 أعلاه، فقط في النسخة المجانية.
- متاجر التطبيقات: Apple و Google فيما يتعلق بمعاملات الاشتراك.
- الالتزامات القانونية: عند وجود أمر قضائي ساري أو طلب قانوني. ومع ذلك، وبسبب سياسة عدم الاحتفاظ بالسجلات، لا توجد لدينا سجلات لنشاطك على الإنترنت يمكن مشاركتها.
6. مدة الاحتفاظ بالبيانات
بموجب سياسة عدم الاحتفاظ بالسجلات، لا نحتفظ بأي بيانات تتعلق بنشاطك على الإنترنت. يتم الاحتفاظ بالبيانات التقنية المحدودة التي نعالجها وبمراسلات الدعم فقط للمدة اللازمة للغرض ذي الصلة أو وفق الالتزامات القانونية للاحتفاظ، ثم يتم حذفها أو إخفاء هويتها.
7. أمن البيانات
نطبق تدابير تقنية وإدارية وفقًا للمعايير الصناعية لحماية معلوماتك من الوصول أو التعديل أو الإفصاح غير المصرح به. تشمل هذه التدابير بروتوكولات تشفير قوية تحمي حركة البيانات الخاصة بك. ومع ذلك، لا يوجد نظام آمن بنسبة 100% ولا يمكن ضمان الأمان المطلق لنقل البيانات عبر الإنترنت.
8. عمليات نقل البيانات الدولية
قد تتواجد خوادمنا ومزوّدو خدماتنا في دول مختلفة. في حالة نقل البيانات المحدودة التي نعالجها خارج بلدك، يتم ذلك وفقًا لتشريعات حماية البيانات السارية ومع تطبيق الضمانات المناسبة.
9. خصوصية الأطفال
FastVisor VPN غير موجّه للأطفال دون سن 13 عامًا (أو الحد العمري المحدد في بلدك)، ولا نجمع بياناتهم عن قصد. وفي حال علمنا بأننا قمنا بمعالجة بيانات طفل، سنحذفها في أقرب وقت ممكن.
10. حقوقك
بموجب تشريعات حماية البيانات السارية (المادة 11 من KVKK واللائحة العامة لحماية البيانات GDPR)، لديك الحقوق التالية:
- معرفة ما إذا كانت بياناتك الشخصية تتم معالجتها
- طلب الوصول إلى البيانات المعالجة والحصول على معلومات بشأنها
- طلب تصحيح البيانات أو حذفها
- الاعتراض على المعالجة وسحب موافقتك
- طلب تقييد معالجة بياناتك
- ممارسة الحق في نقل البيانات
- تقديم شكوى إلى السلطة المختصة بحماية البيانات (في تركيا: هيئة حماية البيانات الشخصية — KVKK)
لممارسة هذه الحقوق يمكنك التواصل معنا عبر support@fastvisorvpn.com. سنرد على طلبك خلال الفترة التي يحددها القانون المعمول به. يُرجى ملاحظة أنه نظرًا لسياسة عدم الاحتفاظ بالسجلات، فإننا نحتفظ ببيانات محدودة جدًا يمكن ربطها بك.
11. التغييرات على هذه السياسة
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سنُعلن عن التغييرات الجوهرية من داخل التطبيق أو بطريقة مناسبة أخرى. يمكنك دائمًا الاطلاع على أحدث نسخة على هذه الصفحة ومتابعة التغييرات من خلال تاريخ "آخر تحديث".
12. التواصل والمسؤول عن معالجة البيانات
لأي أسئلة وطلبات متعلقة بهذه السياسة يمكنك التواصل مع المسؤول عن معالجة البيانات:
VİSORYA YAZILIM VE TEKNOLOJİ A.Ş.
Akademi Mah. Gürbulut Sk. Teknokent Sit. No:67
Selçuklu / Konya, تركيا
البريد الإلكتروني: support@fastvisorvpn.com