En VİSORYA YAZILIM VE TEKNOLOJİ A.Ş. (“Visorya”, la “Compañía”, “nosotros”) valoramos su privacidad. Esta Política de Privacidad explica qué información tratamos — y qué información no — cuando utiliza la aplicación FastVisor VPN (la “Aplicación”), así como sus derechos.
Esta Política se ha elaborado conforme a la legislación de protección de datos aplicable, incluida la Ley de Protección de Datos Personales de Türkiye n.º 6698 (“KVKK”) y el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (“RGPD”). La versión turca de esta Política, publicada en este sitio, es la versión oficial; en caso de discrepancia prevalecerá la versión turca.
1. Nuestro Principio Fundamental: Sin Registros (No-Log)
FastVisor VPN opera con una estricta política de no-log. Es nuestro compromiso más importante. Mientras utiliza la Aplicación:
- No registramos los sitios web que visita, las direcciones que consulta ni sus consultas DNS.
- No supervisamos, almacenamos ni compartimos el contenido de su tráfico de Internet con terceros.
- No registramos la dirección IP que se le asigna durante su sesión VPN de forma que pueda vincularse a su historial de conexiones.
- No mantenemos registros del tráfico de datos descargados o cargados.
En resumen, no conservamos ningún registro que pueda asociar su actividad en línea con usted.
2. Información que Tratamos
A pesar de nuestra política no-log, tratamos una cantidad limitada de información para operar, mejorar y facturar la Aplicación. Esta información se describe a continuación.
2.1 Datos Técnicos y de Diagnóstico Limitados
Para mantener la estabilidad y resolver problemas, podemos tratar algunos datos técnicos que no le identifican directamente:
- Versión de la app, tipo y versión del sistema operativo, modelo del dispositivo
- Informes de fallos y registros de errores
- Datos de rendimiento agregados y anónimos, como si una conexión fue exitosa
Estos datos se utilizan para medir la calidad del servicio, no para identificar a usuarios individuales.
2.2 Información de Suscripción y Pago
Cuando compra una suscripción premium, el pago se procesa íntegramente a través de Apple App Store o Google Play Store. Visorya no ve, recibe ni almacena su número de tarjeta de crédito, datos bancarios ni dirección de facturación. Únicamente recibimos del store correspondiente la información sobre el estado de la suscripción para verificar si está activa.
2.3 Datos Relacionados con la Publicidad
La versión gratuita de la Aplicación muestra anuncios a través de redes publicitarias de terceros. Estas redes pueden recopilar de forma independiente determinados datos (como identificador publicitario, ubicación aproximada, dirección IP, información del dispositivo y datos de interacción) para servir anuncios y medir su rendimiento. Esta recopilación se rige por la política de privacidad del socio publicitario correspondiente y es independiente de la política no-log de Visorya. Puede eliminar los anuncios y la recopilación de datos asociada cambiando a una suscripción premium.
2.4 Comunicaciones de Soporte
Cuando se pone en contacto con nosotros en support@fastvisorvpn.com, tratamos la dirección de correo y el contenido del mensaje que comparte para responder a su solicitud. Utilizamos esta información únicamente para resolver su solicitud de soporte.
3. Información que No Tratamos
Para mayor transparencia, también indicamos lo que no recopilamos:
- Su historial de navegación, los sitios que visita o sus consultas DNS
- El contenido de su tráfico VPN
- Información de identidad directa como nombre, apellidos, dirección postal (excepto la información que comparta voluntariamente para soporte)
- Datos personales sensibles (salud, religión, opiniones políticas, etc.)
4. Fines del Tratamiento y Base Jurídica
- Proporcionar la funcionalidad VPN principal de la Aplicación — Ejecución de un contrato
- Resolución de problemas, estabilidad y mejoras de rendimiento — Interés legítimo
- Verificar el estado de la suscripción premium — Ejecución de un contrato
- Mostrar publicidad en la versión gratuita — Consentimiento / interés legítimo (según la legislación aplicable)
- Responder a solicitudes de soporte — Interés legítimo / ejecución de un contrato
- Cumplimiento de obligaciones legales — Obligación legal
5. Compartir Información
No vendemos sus datos personales y no los alquilamos con fines de marketing. La información solo puede compartirse en los siguientes supuestos limitados:
- Proveedores de servicios: infraestructura en la nube, informes de fallos y socios de análisis que actúan exclusivamente en nuestro nombre y siguiendo nuestras instrucciones.
- Socios publicitarios: tal como se describe en la sección 2.3, solo en la versión gratuita.
- Tiendas de aplicaciones: Apple y Google, en relación con las operaciones de suscripción.
- Obligaciones legales: cuando exista una orden judicial o requerimiento legal válido. Sin embargo, debido a nuestra política no-log, no disponemos de registros de su actividad en línea que podamos compartir.
6. Conservación de Datos
En virtud de nuestra política no-log no conservamos datos sobre su actividad en línea. Los datos técnicos limitados que tratamos y las comunicaciones de soporte se conservan únicamente durante el tiempo necesario para el fin pertinente o el plazo exigido por las obligaciones legales de conservación, y se eliminan o anonimizan al finalizar dicho período.
7. Seguridad de los Datos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas conformes a los estándares del sector para proteger su información frente al acceso, la alteración o la divulgación no autorizados. Estas medidas incluyen protocolos de cifrado robustos que protegen su tráfico. Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro y no se puede garantizar la seguridad absoluta de las transmisiones por Internet.
8. Transferencias Internacionales de Datos
Nuestros servidores y proveedores de servicios pueden ubicarse en diferentes países. Cuando los datos limitados que tratamos se transfieren fuera de su país, la transferencia se realiza conforme a la legislación de protección de datos aplicable y con las garantías adecuadas.
9. Privacidad de los Menores
FastVisor VPN no está dirigido a menores de 13 años (o al límite de edad aplicable en su país) y no recopilamos a sabiendas datos de este grupo de edad. Si descubrimos que hemos tratado datos de un menor, los eliminaremos lo antes posible.
10. Sus Derechos
Conforme a la legislación de protección de datos aplicable (Art. 11 KVKK y el RGPD) tiene los siguientes derechos:
- Saber si se están tratando sus datos personales
- Solicitar acceso e información sobre los datos tratados
- Solicitar la rectificación o supresión de los datos
- Oponerse al tratamiento y retirar su consentimiento
- Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos
- Ejercer el derecho a la portabilidad de los datos
- Presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos correspondiente (en Türkiye, la Autoridad de Protección de Datos Personales — KVKK)
Para ejercer estos derechos puede contactarnos en support@fastvisorvpn.com. Responderemos a su solicitud en el plazo previsto por la legislación aplicable. Tenga en cuenta que, debido a nuestra política no-log, conservamos muy pocos datos que puedan asociarse con usted.
11. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Anunciaremos los cambios materiales dentro de la Aplicación o por otro método adecuado. Podrá encontrar siempre la versión más reciente en esta página y seguir los cambios mediante la fecha de “Última Actualización”.
12. Contacto y Responsable del Tratamiento
Para cualquier pregunta o solicitud relacionada con esta Política puede contactar al responsable del tratamiento:
VİSORYA YAZILIM VE TEKNOLOJİ A.Ş.
Akademi Mah. Gürbulut Sk. Teknokent Sit. No:67
Selçuklu / KONYA, Türkiye
Email: support@fastvisorvpn.com