Dasar Privasi

Di VİSORYA YAZILIM VE TEKNOLOJİ A.Ş. (“Visorya”, “Syarikat”, “kami”) kami menghargai privasi anda. Dasar Privasi ini menerangkan maklumat yang kami proses, pihak ketiga mana yang menerimanya, dan hak anda apabila anda menggunakan aplikasi FastVisor VPN (“Aplikasi”).

Dasar ini disediakan mengikut perundangan perlindungan data yang terpakai, termasuk Undang-Undang Turki mengenai Perlindungan Data Peribadi No. 6698 (“KVKK”) dan Peraturan Perlindungan Data Am Kesatuan Eropah (“GDPR”). Versi bahasa Turki yang mengikat bagi Dasar ini diterbitkan di laman ini; jika terdapat sebarang percanggahan, versi bahasa Turki yang diutamakan.

Ringkasnya:

• Kami tidak merekodkan laman web yang anda lawati, kandungan trafik anda atau pertanyaan DNS anda pada sistem yang kami kendalikan, dan Aplikasi tidak menghantarnya kepada kami.
• Kami menyimpan ID Akaun rawak untuk pemasangan anda, bersama model peranti, sistem pengendalian dan versi Aplikasi anda, serta alamat IP yang digunakan peranti anda semasa menghubungi pelayan kami.
• Versi percuma memaparkan iklan, dan Aplikasi menggunakan perkhidmatan yang mengukur pemasangan dan pembelian, mengurus langganan dan menghantar pemberitahuan. Bahagian 3 menyenaraikan setiap pihak ketiga yang menerima data, apa yang diterimanya dan sebabnya.
• Kami tidak menjual data peribadi anda untuk wang. Rakan kongsi iklan dan atribusi memang menerima data yang disenaraikan dalam bahagian 3, yang disebut “perkongsian” untuk tujuan pengiklanan oleh sesetengah undang-undang.
• Aplikasi tidak menghantar data anda kepada mana-mana perkhidmatan kecerdasan buatan.

1. Maklumat yang Kami Proses pada Pelayan Kami Sendiri

Apabila anda membuka Aplikasi buat kali pertama, Aplikasi mencipta ID Akaun rawak untuk pemasangan anda dan mendaftarkannya pada pelayan kami. Anda tidak mencipta akaun, dan kami tidak meminta nama, alamat e-mel, nombor telefon atau kata laluan anda. Kami memproses:

• ID Akaun: pengecam rawak yang dijana pada peranti anda. Anda boleh melihat dan menyalinnya dalam Aplikasi di bawah Tetapan.
• Platform peranti (iOS atau Android), model peranti, versi sistem pengendalian dan versi Aplikasi.
• Alamat IP sambungan internet peranti anda sendiri, serta tarikh dan masa, apabila Aplikasi mendaftar atau log masuk pada pelayan kami. Ini biasanya berlaku sebelum anda bersambung ke VPN, jadi ia biasanya alamat IP biasa anda dan bukan alamat VPN.
• Satu entri log keselamatan (alamat IP anda, ejen pengguna Aplikasi dan masa) setiap kali Aplikasi mendaftar atau log masuk.
• Log permintaan teknikal standard yang disimpan oleh pelayan API kami dan laman ini (masa, alamat yang diminta, status respons) untuk keselamatan dan penyelesaian masalah.

Kami menggunakan maklumat ini untuk mengenali pemasangan anda, menyampaikan senarai pelayan, menyemak status Premium anda, memastikan perkhidmatan selamat dan membaiki masalah. Rekod peranti dan log masuk disimpan bersama ID Akaun anda.

Langganan dan pembayaran. Jika anda membeli Premium, pembayaran dikendalikan sepenuhnya oleh Apple App Store atau Google Play, dan RevenueCat menguruskan langganan bagi pihak kami. Visorya tidak melihat atau menyimpan nombor kad, butiran bank atau alamat pengebilan anda. Kami hanya menerima status langganan anda.

Sokongan. Jika anda menulis kepada support@fastvisorvpn.com, kami memproses alamat e-mel dan kandungan mesej anda untuk membalas anda.

Kami tidak meminta nama, kenalan, foto, kamera, mikrofon atau lokasi tepat anda, dan kami tidak mengendalikan perkhidmatan pelaporan ranap kami sendiri.

2. Trafik VPN dan Log Sambungan

Pada sistem yang kami kendalikan (pelayan API kami dan laman ini), kami tidak merekodkan laman web yang anda lawati, kandungan trafik anda atau pertanyaan DNS anda, dan Aplikasi tidak menghantarnya kepada kami. Kami tidak menggunakan aktiviti VPN anda untuk pengiklanan, dan kami tidak memberikannya kepada rakan kongsi iklan atau atribusi.

Pelayan VPN yang dilalui trafik anda dikendalikan oleh penyedia bebas, VPNresellers (perkhidmatan AevumGuard Ltd). Alamat IP anda dan trafik anda yang disulitkan melalui pelayannya semasa anda bersambung. Dasar privasi yang diterbitkan penyedia itu menyatakan bahawa ia mengendalikan perkhidmatan tanpa log (zero-logs). Kami belum mengaudit sistemnya dan kami tidak menerima data pelayannya, jadi kami tidak dapat menjamin apa yang direkodkannya; dasarnya sendiri mengawal pemprosesan itu.

Pemblokir Kandungan. Jika anda menghidupkan Pemblokir Kandungan dalam Tetapan, Aplikasi menghantar pertanyaan DNS anda kepada perkhidmatan DNS 1.1.1.3 Cloudflare, yang menapis domain perisian hasad dan kandungan dewasa yang diketahui, dan bukannya perkhidmatan DNS yang dipilih oleh pelayan VPN. Cloudflare kemudian dapat melihat nama domain yang anda cari.

Semakan alamat IP dan ujian kelajuan. Aplikasi bertanya kepada ipwho.is (atau, sebagai sandaran, ipapi.co) tentang alamat IP dan lokasi semasa anda, dan menjalankan ujian kelajuan dengan Cloudflare selepas anda bersambung. Perkhidmatan ini melihat alamat IP yang digunakan Aplikasi pada ketika itu: alamat IP anda sendiri apabila VPN dimatikan, alamat pelayan VPN apabila ia dihidupkan.

3. Perkhidmatan Pihak Ketiga yang Menerima Data

Aplikasi mengandungi perkhidmatan pihak ketiga berikut. Setiap satu menerima data yang ditunjukkan, menggunakannya untuk tujuan yang ditunjukkan dan memprosesnya mengikut dasar privasinya sendiri. Aplikasi tidak menghantar sebarang data kepada penyedia kecerdasan buatan; kedudukan pelayan automatik dikira pada peranti anda berdasarkan masa respons sambungan.

Aplikasi tidak menghantar laman web yang anda lawati atau kandungan trafik anda kepada perkhidmatan iklan, atribusi, langganan atau pemberitahuan di atas. Medan teknikal yang tepat bergantung pada versi perisian setiap penyedia; dasar penyedia itu sendiri ialah huraian muktamad tentang apa yang mereka lakukan dengan data.

4. Iklan, Kebenaran Penjejakan dan Pilihan Anda

Versi percuma Aplikasi memaparkan iklan skrin penuh (termasuk video berganjaran pilihan) yang disampaikan oleh Google AdMob. Pelanggan Premium tidak melihat iklan dan perkhidmatan iklan Google tidak dimulakan untuk mereka. Perkhidmatan atribusi (AppsFlyer), langganan (RevenueCat) dan pemberitahuan (Firebase) terus berjalan untuk pengguna Premium, kerana ia mengukur hasil kempen, menguruskan langganan dan menyampaikan pemberitahuan.

iPhone dan iPad. Aplikasi meminta kebenaran melalui gesaan App Tracking Transparency Apple. Jika anda membenarkan, Google dan AppsFlyer boleh menggunakan ID pengiklanan (IDFA) anda untuk memaparkan dan mengukur iklan dan kempen. Jika anda menolak, Aplikasi tidak menerima IDFA anda dan iklan dipaparkan tanpanya. Data lain yang disenaraikan dalam bahagian 3 yang tidak bergantung pada ID pengiklanan, seperti ID Akaun kami, alamat IP anda, pengecam vendor dan peristiwa pembelian, masih dihantar kepada AppsFlyer dan RevenueCat: perkhidmatan ini terus berjalan walau pilihan mana yang anda buat. Anda boleh menukar pilihan anda pada bila-bila masa dalam Tetapan iOS, di bawah Privasi & Keselamatan, Penjejakan.

Android. Google dan AppsFlyer boleh menggunakan ID pengiklanan Android anda. Anda boleh memadamkannya atau menyahaktifkan pemperibadian iklan dalam tetapan Google atau Privasi (Iklan) peranti anda.

Mesej persetujuan. Di Kawasan Ekonomi Eropah, United Kingdom dan rantau lain yang memerlukannya, mesej persetujuan Google dipaparkan, dan anda boleh menukar pilihan anda kemudian dalam Aplikasi di bawah Tetapan, Tetapan privasi iklan. Mesej itu terpakai kepada perkhidmatan iklan Google; ia tidak mematikan perkhidmatan atribusi dan langganan yang disenaraikan dalam bahagian 3.

Permintaan iklan dihantar apabila anda mengetik untuk bersambung atau memutuskan sambungan, yang boleh berlaku sebelum terowong VPN aktif. Dalam kes itu rangkaian iklan melihat alamat IP anda sendiri, bukan alamat pelayan VPN.

5. Tujuan Pemprosesan dan Asas Undang-Undang

• Menyediakan VPN, mendaftarkan pemasangan anda dan menyampaikan senarai pelayan: pelaksanaan kontrak.
• Menyemak dan menguruskan langganan Premium anda: pelaksanaan kontrak.
• Keselamatan, penyelesaian masalah dan kestabilan perkhidmatan: kepentingan sah.
• Memaparkan iklan dan mengukur pemasangan dan pembelian: persetujuan jika undang-undang atau platform memerlukannya (gesaan penjejakan iOS, mesej persetujuan Google), jika tidak kepentingan sah.
• Membalas permintaan sokongan: kepentingan sah atau pelaksanaan kontrak.
• Pematuhan kewajipan undang-undang: kewajipan undang-undang.

6. Perkongsian Maklumat

Kami tidak menjual data peribadi anda untuk wang dan tidak menyewakannya untuk tujuan pemasaran. Maklumat hanya meninggalkan sistem kami dalam kes berikut:

• Perkhidmatan pihak ketiga: perkhidmatan yang disenaraikan dalam bahagian 3, untuk tujuan yang ditunjukkan di sana.
• Kedai aplikasi: Apple dan Google, berkaitan transaksi langganan.
• Kewajipan undang-undang: apabila terdapat perintah mahkamah atau permintaan undang-undang yang sah. Oleh kerana kami tidak merekodkan apa yang anda lakukan di dalam VPN, kami tiada rekod pelayaran untuk diserahkan; kami hanya boleh memberikan data terhad yang diterangkan dalam bahagian 1.

Di bawah sesetengah undang-undang (contohnya undang-undang privasi negeri AS), menghantar pengecam dan peristiwa kepada rakan kongsi iklan dan atribusi boleh dianggap sebagai “perkongsian” untuk tujuan pengiklanan. Kami menyenaraikan rakan kongsi tersebut dan datanya dalam bahagian 3 supaya anda dapat melihat dengan tepat apa yang dikongsi.

7. Penyimpanan dan Pemadaman Data

ID Akaun, rekod peranti dan entri log log masuk yang diterangkan dalam bahagian 1 disimpan selagi Aplikasi digunakan. Kami pada masa ini tidak menjalankan pembersihan automatik bagi rekod ini, jadi ia disimpan sehingga anda meminta kami memadamkannya. Log permintaan teknikal disimpan selama yang diperlukan untuk keselamatan dan penyelesaian masalah. Rekod langganan disimpan selama yang diperlukan untuk menguruskan langganan dan memenuhi kewajipan undang-undang. E-mel sokongan disimpan selama yang diperlukan untuk menyelesaikan permintaan anda dan memenuhi tanggungjawab penyimpanan di sisi undang-undang.

Data yang disimpan oleh perkhidmatan pihak ketiga dalam bahagian 3 mengikut tempoh penyimpanan masing-masing; sila lihat dasar mereka. Memadamkan Aplikasi daripada peranti anda tidak memadamkan data yang telah disimpan oleh kami atau oleh perkhidmatan tersebut.

Untuk meminta kami memadamkan data anda, e-mel support@fastvisorvpn.com dan sertakan ID Akaun anda (dalam Aplikasi di bawah Tetapan, ketik ID Akaun untuk menyalinnya). Kami akan memadamkan rekod peranti, entri log log masuk dan rekod akaun yang dipautkan kepada ID itu dan membalas dalam tempoh yang dikehendaki oleh undang-undang.

8. Keselamatan Data

Kami melaksanakan langkah teknikal dan pentadbiran standard industri untuk melindungi maklumat anda daripada akses, pengubahan atau pendedahan tanpa kebenaran. Sambungan antara Aplikasi dan API kami menggunakan HTTPS, dan trafik anda disulitkan antara peranti anda dan pelayan VPN. Walau bagaimanapun, tiada sistem yang 100% selamat dan keselamatan mutlak penghantaran melalui internet tidak dapat dijamin.

9. Pemindahan Data Antarabangsa

Pelayan API kami sendiri dihoskan di Türkiye. Google, AppsFlyer, RevenueCat, Cloudflare dan penyedia VPN beroperasi di negara lain, jadi data anda mungkin diproses di luar negara anda. Apabila data dipindahkan ke luar negara, pemindahan itu dijalankan mengikut perundangan perlindungan data yang terpakai dan dengan perlindungan yang sewajarnya.

10. Privasi Kanak-kanak

FastVisor VPN tidak ditujukan kepada kanak-kanak di bawah umur 13 tahun (atau had umur berkaitan yang ditetapkan di negara anda) dan kami tidak dengan sengaja mengumpul data daripada kumpulan umur ini. Jika kami mendapati bahawa kami telah memproses data kanak-kanak, kami akan memadamkannya secepat mungkin.

11. Hak Anda

Di bawah perundangan perlindungan data yang terpakai (Perkara 11 KVKK dan GDPR) anda mempunyai hak berikut:

• Mengetahui sama ada data peribadi anda sedang diproses
• Meminta akses kepada data yang diproses dan maklumat mengenainya
• Meminta pembetulan atau pemadaman data
• Membantah pemprosesan dan menarik balik persetujuan anda
• Meminta sekatan pemprosesan data anda
• Menggunakan hak kebolehpindahan data
• Mengemukakan aduan kepada pihak berkuasa perlindungan data yang berkaitan (di Türkiye, Pihak Berkuasa Perlindungan Data Peribadi — KVKK)

Untuk menggunakan hak ini, hubungi kami di support@fastvisorvpn.com dan sertakan ID Akaun anda supaya kami dapat mencari rekod yang dipautkan kepada pemasangan anda. Kami akan membalas dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang yang terpakai. Anda juga boleh mengawal penjejakan, ID pengiklanan dan pemberitahuan dalam tetapan peranti anda, serta Pemblokir Kandungan dan pilihan privasi iklan dalam Tetapan Aplikasi. Bagi data yang disimpan oleh perkhidmatan dalam bahagian 3, anda juga boleh menghubungi penyedia tersebut secara terus.

12. Perubahan pada Dasar Ini

Kami mungkin mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa. Kami akan mengumumkan perubahan ketara dalam Aplikasi atau dengan kaedah lain yang sesuai. Anda sentiasa boleh menemui versi terkini pada halaman ini dan menjejaki perubahan melalui tarikh “Dikemas Kini Terakhir”.

13. Hubungan dan Pengawal Data

Untuk sebarang soalan dan permintaan mengenai Dasar ini, anda boleh menghubungi pengawal data:

VİSORYA YAZILIM VE TEKNOLOJİ A.Ş.

Akademi Mah. Gürbulut Sk. Teknokent Sit. No:67

Selçuklu / KONYA, Türkiye

E-mel: support@fastvisorvpn.com