Chez VİSORYA YAZILIM VE TEKNOLOJİ A.Ş. (« Visorya », la « Société », « nous ») nous accordons de l’importance à votre vie privée. Cette Politique de confidentialité explique quelles informations nous traitons — et lesquelles nous ne traitons pas — lorsque vous utilisez l’application FastVisor VPN (l’« Application »), ainsi que vos droits.
Cette Politique est rédigée conformément à la législation applicable en matière de protection des données, y compris la loi turque n° 6698 sur la protection des données personnelles (« KVKK ») et le Règlement général sur la protection des données de l’Union européenne (« RGPD »). Une version turque faisant foi de cette Politique est publiée sur ce site ; en cas de divergence, la version turque prévaut.
1. Notre principe fondamental : zéro journal
FastVisor VPN fonctionne selon une politique stricte de zéro journal. C’est notre engagement le plus important. Lorsque vous utilisez l’Application :
Nous ne journalisons pas les sites que vous consultez, les adresses que vous visitez ni vos requêtes DNS.
Nous ne surveillons, ne stockons ni ne partageons le contenu de votre trafic Internet avec un tiers quelconque.
Nous n’enregistrons pas l’adresse IP qui vous est attribuée pendant votre session VPN d’une manière qui pourrait être reliée à votre historique de connexion.
Nous ne conservons pas de journaux de trafic des données téléchargées ou envoyées.
En résumé, nous ne détenons aucun enregistrement susceptible d’associer votre activité en ligne à votre personne.
2. Informations que nous traitons
Malgré notre politique de zéro journal, une quantité limitée d’informations est traitée pour exploiter, améliorer et facturer l’Application. Ces informations sont décrites ci-dessous.
2.1 Données techniques et de diagnostic limitées
Pour assurer la stabilité et résoudre les problèmes, certaines données techniques qui ne vous identifient pas directement peuvent être traitées :
Version de l’app, type et version du système d’exploitation, modèle de l’appareil
Rapports de plantage et journaux d’erreurs
Données de performance agrégées et anonymes, telles que la réussite ou non d’une connexion
Ces données servent à mesurer la qualité du service, et non à identifier des utilisateurs individuels.
2.2 Informations d’abonnement et de paiement
Lorsque vous souscrivez un abonnement premium, le paiement est entièrement traité via l’Apple App Store ou le Google Play Store. Visorya ne voit, ne reçoit ni ne stocke votre numéro de carte bancaire, vos coordonnées bancaires ou votre adresse de facturation. Nous recevons uniquement les informations sur le statut de l’abonnement de la boutique concernée afin de vérifier si votre abonnement est actif.
2.3 Données liées à la publicité
La version gratuite de l’Application affiche des publicités via des réseaux publicitaires tiers. Ces réseaux peuvent collecter de manière indépendante certaines données (telles que l’identifiant publicitaire, la localisation approximative, l’adresse IP, les informations sur l’appareil et les données d’interaction) pour diffuser des publicités et en mesurer la performance. Cette collecte est régie par la politique de confidentialité propre au partenaire publicitaire concerné et est indépendante de la politique de zéro journal de Visorya. Vous pouvez supprimer les publicités et la collecte de données associée en passant à un abonnement premium.
2.4 Communications d’assistance
Lorsque vous nous contactez à l’adresse support@fastvisorvpn.com, nous traitons l’adresse e-mail et le contenu du message que vous partagez afin de répondre à votre demande. Nous utilisons ces informations uniquement pour résoudre votre demande d’assistance.
3. Informations que nous ne traitons pas
Par souci de transparence, nous précisons également ce que nous ne collectons pas :
Votre historique de navigation, les sites visités ou vos requêtes DNS
Le contenu de votre trafic VPN
Les informations d’identité directe telles que le nom, le prénom, l’adresse du domicile (à l’exception des informations que vous partagez volontairement pour l’assistance)
Les données personnelles sensibles (santé, religion, opinions politiques, etc.)
4. Finalités du traitement et base légale
Fournir la fonctionnalité VPN essentielle de l’Application — Exécution d’un contrat
Dépannage, stabilité et améliorations des performances — Intérêt légitime
Vérification du statut de l’abonnement premium — Exécution d’un contrat
Affichage de publicités dans la version gratuite — Consentement / intérêt légitime (selon la loi applicable)
Réponse aux demandes d’assistance — Intérêt légitime / exécution d’un contrat
Respect des obligations légales — Obligation légale
5. Partage des informations
Nous ne vendons pas vos données personnelles et ne les louons pas à des fins marketing. Les informations ne peuvent être partagées que dans les cas limités suivants :
Prestataires de services : partenaires d’infrastructure cloud, de rapports de plantage et d’analyse agissant uniquement pour notre compte et selon nos instructions.
Partenaires publicitaires : comme décrit à la section 2.3 ci-dessus, uniquement dans la version gratuite.
Boutiques d’applications : Apple et Google, dans le cadre des transactions d’abonnement.
Obligations légales : en cas d’ordonnance judiciaire valide ou de demande légale. Toutefois, en raison de notre politique de zéro journal, nous ne disposons d’aucun enregistrement de votre activité en ligne que nous pourrions partager.
6. Conservation des données
Conformément à notre politique de zéro journal, nous ne conservons pas de données sur votre activité en ligne. Les données techniques limitées que nous traitons et la correspondance d’assistance ne sont conservées que le temps nécessaire à la finalité concernée ou requis par les obligations légales de conservation, puis sont supprimées ou anonymisées à l’issue de cette période.
7. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et administratives conformes aux normes du secteur pour protéger vos informations contre tout accès, toute altération ou toute divulgation non autorisés. Ces mesures comprennent des protocoles de chiffrement robustes qui protègent votre trafic. Cependant, aucun système n’est sûr à 100 % et la sécurité absolue de la transmission sur Internet ne peut être garantie.
8. Transferts internationaux de données
Nos serveurs et nos prestataires de services peuvent être situés dans différents pays. Lorsque les données limitées que nous traitons sont transférées en dehors de votre pays, le transfert est effectué conformément à la législation applicable en matière de protection des données et avec des garanties appropriées.
9. Confidentialité des enfants
FastVisor VPN ne s’adresse pas aux enfants de moins de 13 ans (ou la limite d’âge applicable déterminée dans votre pays) et nous ne collectons pas sciemment de données auprès de cette tranche d’âge. Si nous découvrons que nous avons traité les données d’un enfant, nous les supprimerons dans les meilleurs délais.
10. Vos droits
En vertu de la législation applicable en matière de protection des données (article 11 de la KVKK et le RGPD), vous disposez des droits suivants :
Savoir si vos données personnelles font l’objet d’un traitement
Demander l’accès aux données traitées et des informations à leur sujet
Demander la rectification ou l’effacement des données
Vous opposer au traitement et retirer votre consentement
Demander la limitation du traitement de vos données
Exercer le droit à la portabilité des données
Déposer une réclamation auprès de l’autorité compétente en matière de protection des données (en Türkiye, l’Autorité de protection des données personnelles — KVKK)
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse support@fastvisorvpn.com. Nous répondrons à votre demande dans le délai prescrit par la loi applicable. Veuillez noter qu’en raison de notre politique de zéro journal, nous détenons très peu de données pouvant être associées à votre personne.
11. Modifications de cette Politique
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre. Nous annoncerons les modifications importantes au sein de l’Application ou par tout autre moyen approprié. Vous pouvez toujours trouver la version la plus récente sur cette page et suivre les changements grâce à la date de « Dernière mise à jour ».
12. Contact et responsable du traitement
Pour toute question ou demande concernant cette Politique, vous pouvez contacter le responsable du traitement :
VİSORYA YAZILIM VE TEKNOLOJİ A.Ş.
Akademi Mah. Gürbulut Sk. Teknokent Sit. No:67
Selçuklu / KONYA, Türkiye
E-mail : support@fastvisorvpn.com