Politique de confidentialité

Chez VİSORYA YAZILIM VE TEKNOLOJİ A.Ş. (« Visorya », la « Société », « nous »), nous accordons de l’importance à votre vie privée. La présente Politique de confidentialité explique quelles informations nous traitons, quels tiers les reçoivent et quels sont vos droits lorsque vous utilisez l’application FastVisor VPN (l’« Application »).

La présente Politique est établie conformément à la législation applicable en matière de protection des données, notamment la loi turque n° 6698 relative à la protection des données personnelles (« KVKK ») et le Règlement général sur la protection des données de l’Union européenne (« RGPD »). Une version turque faisant foi de cette Politique est publiée sur ce site ; en cas de divergence, la version turque prévaut.

En bref :

• Nous n’enregistrons ni les sites web que vous visitez, ni le contenu de votre trafic, ni vos requêtes DNS sur les systèmes que nous exploitons, et l’Application ne nous les envoie pas.
• Nous conservons un ID de compte aléatoire pour votre installation, avec le modèle de votre appareil, votre système d’exploitation et la version de l’Application, ainsi que l’adresse IP que votre appareil a utilisée pour contacter notre serveur.
• La version gratuite affiche des publicités, et l’Application utilise des services qui mesurent les installations et les achats, gèrent les abonnements et envoient des notifications. La section 3 énumère chaque tiers qui reçoit des données, ce qu’il reçoit et pourquoi.
• Nous ne vendons pas vos données personnelles contre de l’argent. Les partenaires publicitaires et d’attribution reçoivent bien les données énumérées à la section 3, que certaines lois qualifient de « partage » à des fins publicitaires.
• L’Application n’envoie vos données à aucun service d’intelligence artificielle.

1. Informations que nous traitons sur nos propres serveurs

Lorsque vous ouvrez l’Application pour la première fois, elle crée un ID de compte aléatoire pour votre installation et l’enregistre auprès de notre serveur. Vous ne créez pas de compte, et nous ne demandons ni votre nom, ni votre adresse e-mail, ni votre numéro de téléphone, ni un mot de passe. Nous traitons :

• ID de compte : un identifiant aléatoire généré sur votre appareil. Vous pouvez le consulter et le copier dans l’Application, sous Paramètres.
• La plateforme de l’appareil (iOS ou Android), le modèle de l’appareil, la version du système d’exploitation et la version de l’Application.
• L’adresse IP de la propre connexion internet de votre appareil, ainsi que la date et l’heure, lorsque l’Application s’enregistre ou se connecte à notre serveur. Cela se produit normalement avant que vous ne vous connectiez au VPN ; il s’agit donc normalement de votre adresse IP habituelle et non d’une adresse VPN.
• Une entrée de journal de sécurité (votre adresse IP, l’agent utilisateur de l’Application et l’heure) chaque fois que l’Application s’enregistre ou se connecte.
• Les journaux techniques de requêtes standard conservés par notre serveur d’API et par ce site web (heure, adresse demandée, état de la réponse) à des fins de sécurité et de dépannage.

Nous utilisons ces informations pour reconnaître votre installation, fournir la liste des serveurs, vérifier votre statut Premium, assurer la sécurité du service et résoudre les problèmes. Les enregistrements de l’appareil et de connexion sont conservés avec votre ID de compte.

Abonnement et paiement. Si vous achetez Premium, le paiement est entièrement géré par l’App Store d’Apple ou Google Play, et RevenueCat gère l’abonnement pour notre compte. Visorya ne voit ni ne conserve votre numéro de carte, vos coordonnées bancaires ou votre adresse de facturation. Nous recevons uniquement l’état de votre abonnement.

Assistance. Si vous écrivez à support@fastvisorvpn.com, nous traitons votre adresse e-mail et le contenu de votre message pour vous répondre.

Nous ne demandons ni votre nom, ni vos contacts, ni vos photos, ni votre appareil photo, ni votre micro, ni votre position précise, et nous n’exploitons pas de service de rapports de plantage qui nous soit propre.

2. Trafic VPN et journaux de connexion

Sur les systèmes que nous exploitons (notre serveur d’API et ce site web), nous n’enregistrons ni les sites web que vous visitez, ni le contenu de votre trafic, ni vos requêtes DNS, et l’Application ne nous les envoie pas. Nous n’utilisons pas votre activité VPN à des fins publicitaires et nous ne la transmettons pas aux partenaires publicitaires ou d’attribution.

Les serveurs VPN par lesquels transite votre trafic sont exploités par un fournisseur indépendant, VPNresellers (un service d’AevumGuard Ltd). Votre adresse IP et votre trafic chiffré transitent par ses serveurs pendant que vous êtes connecté. Sa politique de confidentialité publiée indique qu’il exploite un service sans journaux (« zero-logs »). Nous n’avons pas audité ses systèmes et nous ne recevons pas les données de ses serveurs ; nous ne pouvons donc pas garantir ce qu’il enregistre. Sa propre politique régit ce traitement.

Bloqueur de contenu. Si vous activez le bloqueur de contenu dans Paramètres, l’Application envoie vos requêtes DNS au service DNS 1.1.1.3 de Cloudflare, qui filtre les domaines connus de logiciels malveillants et de contenus pour adultes, au lieu du service DNS choisi par le serveur VPN. Cloudflare peut alors voir les noms de domaine que vous consultez.

Vérification de l’adresse IP et test de débit. L’Application interroge ipwho.is (ou, en secours, ipapi.co) pour obtenir votre adresse IP et votre position actuelles, et lance un test de débit avec Cloudflare après votre connexion. Ces services voient l’adresse IP utilisée par l’Application à ce moment-là : votre propre adresse IP lorsque le VPN est désactivé, l’adresse du serveur VPN lorsqu’il est activé.

3. Services tiers qui reçoivent des données

L’Application contient les services tiers suivants. Chacun reçoit les données indiquées, les utilise pour la finalité indiquée et les traite conformément à sa propre politique de confidentialité. L’Application n’envoie aucune donnée à un fournisseur d’intelligence artificielle ; le classement automatique des serveurs est calculé sur votre appareil à partir des temps de réponse de la connexion.

L’Application n’envoie pas les sites web que vous visitez ni le contenu de votre trafic aux services de publicité, d’attribution, d’abonnement ou de notification ci-dessus. Les champs techniques exacts dépendent de la version logicielle de chaque fournisseur ; les politiques des fournisseurs eux-mêmes font foi quant à ce qu’ils font des données.

4. Publicité, autorisation de suivi et vos choix

La version gratuite de l’Application affiche des publicités plein écran (y compris des vidéos avec récompense facultatives) diffusées par Google AdMob. Les abonnés Premium ne voient aucune publicité et le service publicitaire de Google n’est pas démarré pour eux. Les services d’attribution (AppsFlyer), d’abonnement (RevenueCat) et de notification (Firebase) continuent de fonctionner pour les utilisateurs Premium, car ils mesurent les résultats des campagnes, gèrent les abonnements et envoient les notifications.

iPhone et iPad. L’Application demande l’autorisation via la fenêtre App Tracking Transparency d’Apple. Si vous acceptez, Google et AppsFlyer peuvent utiliser votre identifiant publicitaire (IDFA) pour afficher et mesurer les publicités et les campagnes. Si vous refusez, l’Application ne reçoit pas votre IDFA et les publicités sont affichées sans lui. Les autres données énumérées à la section 3 qui ne dépendent pas de l’identifiant publicitaire, comme notre ID de compte, votre adresse IP, l’identifiant du fournisseur et les événements d’achat, sont toujours envoyées à AppsFlyer et à RevenueCat : ces services continuent de fonctionner quelle que soit votre option. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment dans les Réglages iOS, sous Confidentialité et sécurité, Suivi.

Android. Google et AppsFlyer peuvent utiliser votre identifiant publicitaire Android. Vous pouvez le supprimer ou désactiver la personnalisation des annonces dans les paramètres Google ou de confidentialité (Annonces) de votre appareil.

Message de consentement. Dans l’Espace économique européen, au Royaume-Uni et dans les autres régions où c’est requis, le message de consentement de Google s’affiche, et vous pouvez modifier votre choix plus tard dans l’Application, sous Paramètres, Confidentialité des publicités. Ce message s’applique aux services publicitaires de Google ; il ne désactive pas les services d’attribution et d’abonnement énumérés à la section 3.

Les demandes de publicité sont envoyées lorsque vous appuyez pour vous connecter ou vous déconnecter, ce qui peut avoir lieu avant l’établissement du tunnel VPN. Dans ce cas, le réseau publicitaire voit votre propre adresse IP, et non celle du serveur VPN.

5. Finalités du traitement et base juridique

• Fournir le VPN, enregistrer votre installation et fournir la liste des serveurs : exécution d’un contrat.
• Vérifier et gérer votre abonnement Premium : exécution d’un contrat.
• Sécurité, dépannage et stabilité du service : intérêt légitime.
• Afficher des publicités et mesurer les installations et les achats : consentement lorsque la loi ou la plateforme l’exige (la fenêtre de suivi iOS, le message de consentement de Google), intérêt légitime dans les autres cas.
• Répondre aux demandes d’assistance : intérêt légitime ou exécution d’un contrat.
• Respect des obligations légales : obligation légale.

6. Partage des informations

Nous ne vendons pas vos données personnelles contre de l’argent et ne les louons pas à des fins de marketing. Les informations ne quittent nos systèmes que dans les cas suivants :

• Services tiers : les services énumérés à la section 3, aux fins qui y sont indiquées.
• Boutiques d’applications : Apple et Google, pour les transactions d’abonnement.
• Obligations légales : en cas d’ordonnance judiciaire ou de demande légale valide. Comme nous n’enregistrons pas ce que vous faites dans le VPN, nous n’avons aucun historique de navigation à transmettre ; nous ne pourrions fournir que les données limitées décrites à la section 1.

Selon certaines lois (par exemple les lois des États américains sur la vie privée), l’envoi d’identifiants et d’événements aux partenaires publicitaires et d’attribution peut être considéré comme un « partage » à des fins publicitaires. Nous énumérons ces partenaires et les données à la section 3 afin que vous voyiez exactement ce qui est partagé.

7. Conservation et suppression des données

L’ID de compte, l’enregistrement de l’appareil et les entrées du journal de connexion décrits à la section 1 sont conservés tant que l’Application est utilisée. Nous n’effectuons actuellement aucun nettoyage automatique de ces enregistrements ; ils sont donc conservés jusqu’à ce que vous nous demandiez de les supprimer. Les journaux techniques de requêtes sont conservés aussi longtemps que nécessaire à la sécurité et au dépannage. Les enregistrements d’abonnement sont conservés aussi longtemps que nécessaire pour gérer l’abonnement et respecter les obligations légales. Les e-mails d’assistance sont conservés aussi longtemps que nécessaire pour traiter votre demande et respecter les obligations légales de conservation.

Les données détenues par les services tiers de la section 3 suivent leurs propres durées de conservation ; veuillez consulter leurs politiques. Supprimer l’Application de votre appareil ne supprime pas les données déjà stockées chez nous ou chez ces services.

Pour nous demander de supprimer vos données, envoyez un e-mail à support@fastvisorvpn.com en indiquant votre ID de compte (dans l’Application, sous Paramètres, touchez ID de compte pour le copier). Nous supprimerons l’enregistrement de l’appareil, les entrées du journal de connexion et l’enregistrement de compte liés à cet ID et répondrons dans le délai prévu par la loi.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles conformes aux standards du secteur pour protéger vos informations contre tout accès, modification ou divulgation non autorisés. Les connexions entre l’Application et notre API utilisent HTTPS, et votre trafic est chiffré entre votre appareil et le serveur VPN. Toutefois, aucun système n’est sûr à 100 % et la sécurité absolue d’une transmission sur internet ne peut être garantie.

9. Transferts internationaux de données

Notre propre serveur d’API est hébergé en Türkiye. Google, AppsFlyer, RevenueCat, Cloudflare et le fournisseur VPN exercent leurs activités dans d’autres pays ; vos données peuvent donc être traitées en dehors de votre pays. Lorsque des données sont transférées à l’étranger, le transfert est effectué dans le respect de la législation applicable en matière de protection des données et avec des garanties appropriées.

10. Confidentialité des enfants

FastVisor VPN ne s’adresse pas aux enfants de moins de 13 ans (ou de moins de l’âge limite applicable dans votre pays) et nous ne collectons pas sciemment de données auprès de cette tranche d’âge. Si nous constatons que nous avons traité des données d’un enfant, nous les supprimerons dans les meilleurs délais.

11. Vos droits

En vertu de la législation applicable en matière de protection des données (article 11 de la KVKK et RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Savoir si vos données personnelles sont traitées
• Demander l’accès aux données traitées et des informations à leur sujet
• Demander la rectification ou l’effacement des données
• S’opposer au traitement et retirer votre consentement
• Demander la limitation du traitement de vos données
• Exercer le droit à la portabilité des données
• Introduire une réclamation auprès de l’autorité de protection des données compétente (en Türkiye, l’Autorité de protection des données personnelles — KVKK)

Pour exercer ces droits, contactez-nous à support@fastvisorvpn.com en indiquant votre ID de compte afin que nous puissions retrouver les enregistrements liés à votre installation. Nous répondrons dans le délai prévu par la loi applicable. Vous pouvez également contrôler le suivi, l’identifiant publicitaire et les notifications dans les réglages de votre appareil, ainsi que le bloqueur de contenu et les choix de confidentialité des publicités dans les Paramètres de l’Application. Pour les données détenues par les services de la section 3, vous pouvez aussi contacter directement ces fournisseurs.

12. Modifications de la présente Politique

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre. Nous annoncerons les modifications importantes dans l’Application ou par un autre moyen approprié. Vous trouverez toujours la version la plus récente sur cette page et pouvez suivre les modifications grâce à la date de « Dernière mise à jour ».

13. Contact et responsable du traitement

Pour toute question ou demande concernant la présente Politique, vous pouvez contacter le responsable du traitement :

VİSORYA YAZILIM VE TEKNOLOJİ A.Ş.

Akademi Mah. Gürbulut Sk. Teknokent Sit. No:67

Selçuklu / KONYA, Türkiye

E-mail : support@fastvisorvpn.com