นโยบายความเป็นส่วนตัว

ที่ VİSORYA YAZILIM VE TEKNOLOJİ A.Ş. (“Visorya”, “บริษัท”, “เรา”) เราให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของคุณ นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อธิบายว่าเราประมวลผลข้อมูลใดบ้าง — และไม่ประมวลผลข้อมูลใด — เมื่อคุณใช้แอปพลิเคชัน FastVisor VPN (“แอป”) รวมถึงสิทธิ์ของคุณ

นโยบายนี้จัดทำขึ้นตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่บังคับใช้ ซึ่งรวมถึงกฎหมายตุรกีว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ฉบับที่ 6698 (“KVKK”) และระเบียบว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูลทั่วไปของสหภาพยุโรป (“GDPR”) นโยบายฉบับภาษาตุรกีที่เป็นทางการได้รับการเผยแพร่บนเว็บไซต์นี้ ในกรณีที่มีข้อความขัดแย้งกัน ให้ยึดฉบับภาษาตุรกีเป็นหลัก

1. หลักการสำคัญของเรา: ไม่เก็บบันทึก

FastVisor VPN ดำเนินงานภายใต้นโยบายไม่เก็บบันทึกอย่างเคร่งครัด นี่คือคำมั่นสัญญาที่สำคัญที่สุดของเรา ขณะที่คุณใช้แอป:

เราไม่บันทึกเว็บไซต์ที่คุณเข้าชม ที่อยู่ที่คุณเยี่ยมชม หรือการสอบถาม DNS ของคุณ

เราไม่ตรวจสอบ จัดเก็บ หรือแบ่งปันเนื้อหาทราฟฟิกอินเทอร์เน็ตของคุณกับบุคคลที่สามใดๆ

เราไม่บันทึกที่อยู่ IP ที่กำหนดให้คุณระหว่างเซสชัน VPN ในลักษณะที่อาจเชื่อมโยงกับประวัติการเชื่อมต่อของคุณได้

เราไม่เก็บบันทึกทราฟฟิกของข้อมูลที่ดาวน์โหลดหรืออัปโหลด

กล่าวโดยสรุป เราไม่ถือครองบันทึกใดๆ ที่อาจเชื่อมโยงกิจกรรมออนไลน์ของคุณเข้ากับตัวคุณได้

2. ข้อมูลที่เราประมวลผล

แม้จะมีนโยบายไม่เก็บบันทึก แต่เราก็ประมวลผลข้อมูลในปริมาณจำกัดเพื่อให้บริการ ปรับปรุง และเรียกเก็บค่าบริการแอป ข้อมูลดังกล่าวอธิบายไว้ด้านล่างนี้

2.1 ข้อมูลทางเทคนิคและการวินิจฉัยที่จำกัด

เพื่อรักษาเสถียรภาพและแก้ไขปัญหา เราอาจประมวลผลข้อมูลทางเทคนิคบางอย่างที่ไม่ระบุตัวตนคุณโดยตรง:

เวอร์ชันแอป ประเภทและเวอร์ชันของระบบปฏิบัติการ รุ่นอุปกรณ์

รายงานการขัดข้องและบันทึกข้อผิดพลาด

ข้อมูลประสิทธิภาพแบบรวมและไม่ระบุตัวตน เช่น การเชื่อมต่อสำเร็จหรือไม่

ข้อมูลนี้ใช้เพื่อวัดคุณภาพการบริการ ไม่ใช่เพื่อระบุตัวผู้ใช้แต่ละราย

2.2 ข้อมูลการสมัครสมาชิกและการชำระเงิน

เมื่อคุณซื้อการสมัครสมาชิกพรีเมียม การชำระเงินจะดำเนินการผ่าน Apple App Store หรือ Google Play Store ทั้งหมด Visorya ไม่เห็น ไม่รับ และไม่จัดเก็บหมายเลขบัตรเครดิต รายละเอียดธนาคาร หรือที่อยู่สำหรับเรียกเก็บเงินของคุณ เราได้รับเพียงข้อมูลสถานะการสมัครสมาชิกจากสโตร์ที่เกี่ยวข้องเพื่อตรวจสอบว่าการสมัครสมาชิกของคุณยังใช้งานอยู่หรือไม่

2.3 ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการโฆษณา

แอปเวอร์ชันฟรีแสดงโฆษณาผ่านเครือข่ายโฆษณาของบุคคลที่สาม เครือข่ายเหล่านี้อาจเก็บข้อมูลบางอย่างอย่างอิสระ (เช่น ตัวระบุการโฆษณา ตำแหน่งโดยประมาณ ที่อยู่ IP ข้อมูลอุปกรณ์ และข้อมูลการโต้ตอบ) เพื่อแสดงโฆษณาและวัดประสิทธิภาพ การเก็บข้อมูลนี้อยู่ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวของพันธมิตรโฆษณาที่เกี่ยวข้อง และเป็นอิสระจากนโยบายไม่เก็บบันทึกของ Visorya คุณสามารถลบโฆษณาและการเก็บข้อมูลที่เกี่ยวข้องได้โดยเปลี่ยนไปใช้การสมัครสมาชิกพรีเมียม

2.4 การสื่อสารเพื่อขอความช่วยเหลือ

เมื่อคุณติดต่อเราที่ support@fastvisorvpn.com เราจะประมวลผลที่อยู่อีเมลและเนื้อหาข้อความที่คุณแบ่งปันเพื่อตอบกลับคำขอของคุณ เราใช้ข้อมูลนี้เพียงเพื่อแก้ไขคำขอความช่วยเหลือของคุณเท่านั้น

3. ข้อมูลที่เราไม่ประมวลผล

เพื่อความโปร่งใส เราขอระบุสิ่งที่เราไม่เก็บรวบรวมด้วยเช่นกัน:

ประวัติการท่องเว็บ เว็บไซต์ที่เข้าชม หรือการสอบถาม DNS ของคุณ

เนื้อหาทราฟฟิก VPN ของคุณ

ข้อมูลระบุตัวตนโดยตรง เช่น ชื่อ นามสกุล ที่อยู่บ้าน (ยกเว้นข้อมูลที่คุณแบ่งปันโดยสมัครใจเพื่อขอความช่วยเหลือ)

ข้อมูลส่วนบุคคลที่ละเอียดอ่อน (สุขภาพ ศาสนา ความคิดเห็นทางการเมือง ฯลฯ)

4. วัตถุประสงค์ของการประมวลผลและฐานทางกฎหมาย

การให้บริการฟังก์ชัน VPN หลักของแอป — การปฏิบัติตามสัญญา

การแก้ไขปัญหา เสถียรภาพ และการปรับปรุงประสิทธิภาพ — ประโยชน์อันชอบธรรม

การตรวจสอบสถานะการสมัครสมาชิกพรีเมียม — การปฏิบัติตามสัญญา

การแสดงโฆษณาในเวอร์ชันฟรี — ความยินยอม / ประโยชน์อันชอบธรรม (ขึ้นอยู่กับกฎหมายที่บังคับใช้)

การตอบกลับคำขอความช่วยเหลือ — ประโยชน์อันชอบธรรม / การปฏิบัติตามสัญญา

การปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมาย — ภาระผูกพันทางกฎหมาย

5. การแบ่งปันข้อมูล

เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ และไม่ให้เช่าเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด ข้อมูลอาจถูกแบ่งปันเฉพาะในสถานการณ์จำกัดต่อไปนี้เท่านั้น:

ผู้ให้บริการ: พันธมิตรด้านโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์ การรายงานการขัดข้อง และการวิเคราะห์ ซึ่งดำเนินการในนามของเราและตามคำสั่งของเราเท่านั้น

พันธมิตรโฆษณา: ตามที่อธิบายไว้ในข้อ 2.3 ข้างต้น เฉพาะในเวอร์ชันฟรีเท่านั้น

แอปสโตร์: Apple และ Google ที่เกี่ยวข้องกับธุรกรรมการสมัครสมาชิก

ภาระผูกพันทางกฎหมาย: เมื่อมีคำสั่งศาลที่ถูกต้องหรือคำขอทางกฎหมาย อย่างไรก็ตาม เนื่องด้วยนโยบายไม่เก็บบันทึกของเรา เราจึงไม่มีบันทึกกิจกรรมออนไลน์ของคุณที่จะสามารถแบ่งปันได้

6. การเก็บรักษาข้อมูล

ตามนโยบายไม่เก็บบันทึกของเรา เราไม่เก็บรักษาข้อมูลเกี่ยวกับกิจกรรมออนไลน์ของคุณ ข้อมูลทางเทคนิคที่จำกัดที่เราประมวลผลและการติดต่อเพื่อขอความช่วยเหลือจะถูกเก็บไว้เพียงเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่เกี่ยวข้องหรือตามที่ภาระผูกพันด้านการเก็บรักษาตามกฎหมายกำหนด และจะถูกลบหรือทำให้ไม่ระบุตัวตนเมื่อสิ้นสุดระยะเวลาดังกล่าว

7. ความปลอดภัยของข้อมูล

เราใช้มาตรการทางเทคนิคและการบริหารจัดการตามมาตรฐานอุตสาหกรรมเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณจากการเข้าถึง การเปลี่ยนแปลง หรือการเปิดเผยโดยไม่ได้รับอนุญาต มาตรการเหล่านี้รวมถึงโปรโตคอลการเข้ารหัสที่แข็งแกร่งซึ่งปกป้องทราฟฟิกของคุณ อย่างไรก็ตาม ไม่มีระบบใดปลอดภัย 100% และไม่สามารถรับประกันความปลอดภัยโดยสมบูรณ์ของการส่งข้อมูลผ่านอินเทอร์เน็ตได้

8. การถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

เซิร์ฟเวอร์และผู้ให้บริการของเราอาจตั้งอยู่ในประเทศต่างๆ ในกรณีที่ข้อมูลจำกัดที่เราประมวลผลถูกถ่ายโอนออกนอกประเทศของคุณ การถ่ายโอนจะดำเนินการตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่บังคับใช้และด้วยมาตรการป้องกันที่เหมาะสม

9. ความเป็นส่วนตัวของเด็ก

FastVisor VPN ไม่ได้มุ่งเป้าไปที่เด็กอายุต่ำกว่า 13 ปี (หรือเกณฑ์อายุที่เกี่ยวข้องตามที่กำหนดในประเทศของคุณ) และเราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลจากกลุ่มอายุนี้โดยเจตนา หากเราพบว่าได้ประมวลผลข้อมูลของเด็ก เราจะลบข้อมูลนั้นโดยเร็วที่สุด

10. สิทธิ์ของคุณ

ภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่บังคับใช้ (มาตรา 11 ของ KVKK และ GDPR) คุณมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้:

เพื่อทราบว่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกำลังถูกประมวลผลหรือไม่

เพื่อขอเข้าถึงและขอข้อมูลเกี่ยวกับข้อมูลที่ถูกประมวลผล

เพื่อขอแก้ไขหรือลบข้อมูล

เพื่อคัดค้านการประมวลผลและถอนความยินยอมของคุณ

เพื่อขอจำกัดการประมวลผลข้อมูลของคุณ

เพื่อใช้สิทธิ์ในการเคลื่อนย้ายข้อมูล

เพื่อยื่นเรื่องร้องเรียนต่อหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลที่เกี่ยวข้อง (ในตุรกี คือ หน่วยงานคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล — KVKK)

ในการใช้สิทธิ์เหล่านี้ คุณสามารถติดต่อเราได้ที่ support@fastvisorvpn.com เราจะตอบกลับคำขอของคุณภายในระยะเวลาที่กฎหมายที่บังคับใช้กำหนด โปรดทราบว่าเนื่องด้วยนโยบายไม่เก็บบันทึกของเรา เราจึงถือครองข้อมูลที่อาจเชื่อมโยงกับตัวคุณได้น้อยมาก

11. การเปลี่ยนแปลงนโยบายนี้

เราอาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว เราจะประกาศการเปลี่ยนแปลงที่มีสาระสำคัญภายในแอปหรือด้วยวิธีการอื่นที่เหมาะสม คุณสามารถค้นหาเวอร์ชันล่าสุดได้บนหน้านี้เสมอ และติดตามการเปลี่ยนแปลงผ่านวันที่ “อัปเดตล่าสุด”

12. การติดต่อและผู้ควบคุมข้อมูล

หากมีคำถามหรือคำขอใดๆ เกี่ยวกับนโยบายนี้ คุณสามารถติดต่อผู้ควบคุมข้อมูลได้ที่:

VİSORYA YAZILIM VE TEKNOLOJİ A.Ş.

Akademi Mah. Gürbulut Sk. Teknokent Sit. No:67

Selçuklu / KONYA, Türkiye

อีเมล: support@fastvisorvpn.com