Kebijakan Privasi

Di VİSORYA YAZILIM VE TEKNOLOJİ A.Ş. (“Visorya”, “Perusahaan”, “kami”) kami menghargai privasi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan informasi apa yang kami proses, pihak ketiga mana yang menerimanya, dan hak Anda ketika Anda menggunakan aplikasi FastVisor VPN (“Aplikasi”).

Kebijakan ini disusun sesuai dengan peraturan perlindungan data yang berlaku, termasuk Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi Turki No. 6698 (“KVKK”) dan Peraturan Perlindungan Data Umum Uni Eropa (“GDPR”). Versi bahasa Turki yang berwenang dari Kebijakan ini dipublikasikan di situs ini; jika terdapat perbedaan, versi bahasa Turki yang berlaku.

Singkatnya:

• Kami tidak mencatat situs web yang Anda kunjungi, isi lalu lintas Anda, atau kueri DNS Anda pada sistem yang kami jalankan, dan Aplikasi tidak mengirimkannya kepada kami.
• Kami menyimpan ID Akun acak untuk instalasi Anda, bersama model perangkat, sistem operasi, dan versi Aplikasi Anda, serta alamat IP yang digunakan perangkat Anda saat menghubungi server kami.
• Versi gratis menampilkan iklan, dan Aplikasi menggunakan layanan yang mengukur instalasi dan pembelian, mengelola langganan, dan mengirim notifikasi. Bagian 3 mencantumkan setiap pihak ketiga yang menerima data, apa yang diterimanya, dan alasannya.
• Kami tidak menjual data pribadi Anda demi uang. Mitra iklan dan atribusi memang menerima data yang tercantum di bagian 3, yang oleh sebagian undang-undang disebut “berbagi” untuk tujuan periklanan.
• Aplikasi tidak mengirim data Anda ke layanan kecerdasan buatan apa pun.

1. Informasi yang Kami Proses di Server Kami Sendiri

Saat Anda pertama kali membuka Aplikasi, Aplikasi membuat ID Akun acak untuk instalasi Anda dan mendaftarkannya ke server kami. Anda tidak membuat akun, dan kami tidak meminta nama, alamat email, nomor telepon, atau kata sandi Anda. Kami memproses:

• ID Akun: pengenal acak yang dibuat di perangkat Anda. Anda dapat melihat dan menyalinnya di Aplikasi pada Pengaturan.
• Platform perangkat (iOS atau Android), model perangkat, versi sistem operasi, dan versi Aplikasi.
• Alamat IP dari koneksi internet perangkat Anda sendiri, serta tanggal dan waktu, saat Aplikasi mendaftar atau masuk ke server kami. Hal ini biasanya terjadi sebelum Anda terhubung ke VPN, sehingga biasanya itu adalah alamat IP biasa Anda, bukan alamat VPN.
• Satu entri log keamanan (alamat IP Anda, user agent Aplikasi, dan waktu) setiap kali Aplikasi mendaftar atau masuk.
• Log permintaan teknis standar yang disimpan oleh server API kami dan situs ini (waktu, alamat yang diminta, status respons) untuk keamanan dan pemecahan masalah.

Kami menggunakan informasi ini untuk mengenali instalasi Anda, mengirimkan daftar server, memeriksa status Premium Anda, menjaga keamanan layanan, dan memperbaiki masalah. Catatan perangkat dan masuk disimpan bersama ID Akun Anda.

Langganan dan pembayaran. Jika Anda membeli Premium, pembayaran ditangani sepenuhnya oleh Apple App Store atau Google Play, dan RevenueCat mengelola langganan untuk kami. Visorya tidak melihat atau menyimpan nomor kartu, detail bank, atau alamat penagihan Anda. Kami hanya menerima status langganan Anda.

Dukungan. Jika Anda menulis ke support@fastvisorvpn.com, kami memproses alamat email dan isi pesan Anda untuk menjawab Anda.

Kami tidak meminta nama, kontak, foto, kamera, mikrofon, atau lokasi tepat Anda, dan kami tidak menjalankan layanan pelaporan crash milik kami sendiri.

2. Lalu Lintas VPN dan Log Koneksi

Pada sistem yang kami jalankan (server API kami dan situs ini), kami tidak mencatat situs web yang Anda kunjungi, isi lalu lintas Anda, atau kueri DNS Anda, dan Aplikasi tidak mengirimkannya kepada kami. Kami tidak menggunakan aktivitas VPN Anda untuk iklan, dan kami tidak memberikannya kepada mitra iklan atau atribusi.

Server VPN tempat lalu lintas Anda keluar dijalankan oleh penyedia independen, VPNresellers (layanan dari AevumGuard Ltd). Alamat IP Anda dan lalu lintas terenkripsi Anda melewati servernya selama Anda terhubung. Kebijakan privasi yang dipublikasikan penyedia tersebut menyatakan bahwa mereka menjalankan layanan tanpa log (zero-logs). Kami belum mengaudit sistemnya dan kami tidak menerima data servernya, sehingga kami tidak dapat menjamin apa yang dicatatnya; kebijakannya sendiri yang berlaku untuk pemrosesan tersebut.

Pemblokir Konten. Jika Anda mengaktifkan Pemblokir Konten di Pengaturan, Aplikasi mengirim kueri DNS Anda ke layanan DNS 1.1.1.3 milik Cloudflare, yang menyaring domain malware dan konten dewasa yang dikenal, sebagai pengganti layanan DNS yang dipilih oleh server VPN. Cloudflare kemudian dapat melihat nama domain yang Anda cari.

Pemeriksaan alamat IP dan uji kecepatan. Aplikasi meminta alamat IP dan lokasi Anda saat ini ke ipwho.is (atau, sebagai cadangan, ipapi.co), dan menjalankan uji kecepatan dengan Cloudflare setelah Anda terhubung. Layanan ini melihat alamat IP yang digunakan Aplikasi saat itu: alamat IP Anda sendiri saat VPN mati, alamat server VPN saat VPN menyala.

3. Layanan Pihak Ketiga yang Menerima Data

Aplikasi berisi layanan pihak ketiga berikut. Masing-masing menerima data yang ditunjukkan, menggunakannya untuk tujuan yang ditunjukkan, dan memprosesnya sesuai kebijakan privasinya sendiri. Aplikasi tidak mengirim data apa pun ke penyedia kecerdasan buatan; peringkat server otomatis dihitung di perangkat Anda berdasarkan waktu respons koneksi.

Aplikasi tidak mengirim situs web yang Anda kunjungi atau isi lalu lintas Anda ke layanan iklan, atribusi, langganan, atau notifikasi di atas. Kolom teknis yang tepat bergantung pada versi perangkat lunak masing-masing penyedia; kebijakan para penyedia itu sendiri adalah deskripsi resmi tentang apa yang mereka lakukan dengan data.

4. Iklan, Izin Pelacakan, dan Pilihan Anda

Versi gratis Aplikasi menampilkan iklan layar penuh (termasuk video berhadiah opsional) yang disajikan oleh Google AdMob. Pelanggan Premium tidak melihat iklan dan layanan iklan Google tidak dijalankan untuk mereka. Layanan atribusi (AppsFlyer), langganan (RevenueCat), dan notifikasi (Firebase) tetap berjalan untuk pengguna Premium, karena layanan tersebut mengukur hasil kampanye, mengelola langganan, dan mengirim notifikasi.

iPhone dan iPad. Aplikasi meminta izin melalui permintaan App Tracking Transparency dari Apple. Jika Anda mengizinkan, Google dan AppsFlyer dapat menggunakan ID iklan (IDFA) Anda untuk menampilkan dan mengukur iklan dan kampanye. Jika Anda menolak, Aplikasi tidak menerima IDFA Anda dan iklan ditampilkan tanpa itu. Data lain yang tercantum di bagian 3 yang tidak bergantung pada ID iklan, seperti ID Akun kami, alamat IP Anda, pengenal vendor, dan peristiwa pembelian, tetap dikirim ke AppsFlyer dan RevenueCat: layanan ini tetap berjalan apa pun pilihan Anda. Anda dapat mengubah pilihan kapan saja di Pengaturan iOS, pada Privasi & Keamanan, Pelacakan.

Android. Google dan AppsFlyer dapat menggunakan ID iklan Android Anda. Anda dapat menghapusnya atau menonaktifkan personalisasi iklan di setelan Google atau Privasi (Iklan) pada perangkat Anda.

Pesan persetujuan. Di Wilayah Ekonomi Eropa, Inggris, dan wilayah lain yang mewajibkannya, pesan persetujuan Google ditampilkan, dan Anda dapat mengubah pilihan nanti di Aplikasi pada Pengaturan, Setelan privasi iklan. Pesan itu berlaku untuk layanan iklan Google; pesan itu tidak mematikan layanan atribusi dan langganan yang tercantum di bagian 3.

Permintaan iklan dikirim saat Anda mengetuk untuk terhubung atau memutuskan koneksi, yang bisa terjadi sebelum terowongan VPN aktif. Dalam hal ini jaringan iklan melihat alamat IP Anda sendiri, bukan alamat server VPN.

5. Tujuan Pemrosesan dan Dasar Hukum

• Menyediakan VPN, mendaftarkan instalasi Anda, dan mengirimkan daftar server: pelaksanaan kontrak.
• Memeriksa dan mengelola langganan Premium Anda: pelaksanaan kontrak.
• Keamanan, pemecahan masalah, dan stabilitas layanan: kepentingan yang sah.
• Menampilkan iklan dan mengukur instalasi dan pembelian: persetujuan jika diwajibkan oleh hukum atau platform (permintaan pelacakan iOS, pesan persetujuan Google), selain itu kepentingan yang sah.
• Menanggapi permintaan dukungan: kepentingan yang sah atau pelaksanaan kontrak.
• Kepatuhan terhadap kewajiban hukum: kewajiban hukum.

6. Pembagian Informasi

Kami tidak menjual data pribadi Anda demi uang dan tidak menyewakannya untuk tujuan pemasaran. Informasi keluar dari sistem kami hanya dalam kasus berikut:

• Layanan pihak ketiga: layanan yang tercantum di bagian 3, untuk tujuan yang ditunjukkan di sana.
• Toko aplikasi: Apple dan Google, terkait transaksi langganan.
• Kewajiban hukum: jika ada perintah pengadilan atau permintaan hukum yang sah. Karena kami tidak mencatat apa yang Anda lakukan di dalam VPN, kami tidak memiliki catatan penjelajahan untuk diserahkan; kami hanya dapat memberikan data terbatas yang dijelaskan di bagian 1.

Berdasarkan sebagian undang-undang (misalnya undang-undang privasi negara bagian AS), pengiriman pengenal dan peristiwa ke mitra iklan dan atribusi dapat dianggap sebagai “berbagi” untuk tujuan periklanan. Kami mencantumkan mitra tersebut dan datanya di bagian 3 agar Anda dapat melihat dengan tepat apa yang dibagikan.

7. Penyimpanan dan Penghapusan Data

ID Akun, catatan perangkat, dan entri log masuk yang dijelaskan di bagian 1 disimpan selama Aplikasi digunakan. Saat ini kami tidak menjalankan pembersihan otomatis atas catatan ini, sehingga catatan tersebut disimpan sampai Anda meminta kami menghapusnya. Log permintaan teknis disimpan selama diperlukan untuk keamanan dan pemecahan masalah. Catatan langganan disimpan selama diperlukan untuk mengelola langganan dan memenuhi kewajiban hukum. Email dukungan disimpan selama diperlukan untuk menyelesaikan permintaan Anda dan memenuhi kewajiban penyimpanan menurut hukum.

Data yang disimpan oleh layanan pihak ketiga di bagian 3 mengikuti masa penyimpanannya masing-masing; silakan lihat kebijakan mereka. Menghapus Aplikasi dari perangkat Anda tidak menghapus data yang sudah disimpan oleh kami atau oleh layanan tersebut.

Untuk meminta kami menghapus data Anda, kirim email ke support@fastvisorvpn.com dan sertakan ID Akun Anda (di Aplikasi pada Pengaturan, ketuk ID Akun untuk menyalinnya). Kami akan menghapus catatan perangkat, entri log masuk, dan catatan akun yang terkait dengan ID tersebut dan menjawab dalam jangka waktu yang diwajibkan oleh hukum.

8. Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah teknis dan administratif standar industri untuk melindungi informasi Anda dari akses, perubahan, atau pengungkapan yang tidak sah. Koneksi antara Aplikasi dan API kami menggunakan HTTPS, dan lalu lintas Anda dienkripsi antara perangkat Anda dan server VPN. Namun, tidak ada sistem yang 100% aman dan keamanan mutlak transmisi melalui internet tidak dapat dijamin.

9. Transfer Data Internasional

Server API kami sendiri di-hosting di Türkiye. Google, AppsFlyer, RevenueCat, Cloudflare, dan penyedia VPN beroperasi di negara lain, sehingga data Anda dapat diproses di luar negara Anda. Jika data ditransfer ke luar negeri, transfer dilakukan sesuai dengan peraturan perlindungan data yang berlaku dan dengan perlindungan yang sesuai.

10. Privasi Anak

FastVisor VPN tidak ditujukan untuk anak di bawah usia 13 tahun (atau batas usia yang berlaku di negara Anda) dan kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data dari kelompok usia ini. Jika kami mengetahui bahwa kami telah memproses data anak, kami akan menghapusnya sesegera mungkin.

11. Hak Anda

Berdasarkan peraturan perlindungan data yang berlaku (Pasal 11 KVKK dan GDPR), Anda memiliki hak-hak berikut:

• Mengetahui apakah data pribadi Anda sedang diproses
• Meminta akses ke data yang diproses dan informasi tentangnya
• Meminta perbaikan atau penghapusan data
• Keberatan atas pemrosesan dan menarik persetujuan Anda
• Meminta pembatasan pemrosesan data Anda
• Menggunakan hak portabilitas data
• Mengajukan keluhan kepada otoritas perlindungan data yang berwenang (di Türkiye, Otoritas Perlindungan Data Pribadi — KVKK)

Untuk menggunakan hak-hak ini, hubungi kami di support@fastvisorvpn.com dan sertakan ID Akun Anda agar kami dapat menemukan catatan yang terkait dengan instalasi Anda. Kami akan menjawab dalam jangka waktu yang ditentukan oleh hukum yang berlaku. Anda juga dapat mengatur pelacakan, ID iklan, dan notifikasi di setelan perangkat Anda, serta Pemblokir Konten dan pilihan privasi iklan di Pengaturan Aplikasi. Untuk data yang disimpan oleh layanan di bagian 3, Anda juga dapat menghubungi penyedia tersebut secara langsung.

12. Perubahan pada Kebijakan Ini

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Kami akan mengumumkan perubahan penting di dalam Aplikasi atau dengan cara lain yang sesuai. Anda selalu dapat menemukan versi terbaru di halaman ini dan melacak perubahan melalui tanggal “Terakhir Diperbarui”.

13. Kontak dan Pengendali Data

Untuk pertanyaan dan permintaan apa pun terkait Kebijakan ini, Anda dapat menghubungi pengendali data:

VİSORYA YAZILIM VE TEKNOLOJİ A.Ş.

Akademi Mah. Gürbulut Sk. Teknokent Sit. No:67

Selçuklu / KONYA, Türkiye

Email: support@fastvisorvpn.com