Di VİSORYA YAZILIM VE TEKNOLOJİ A.Ş. (“Visorya”, “Perusahaan”, “kami”) kami menghargai privasi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan informasi apa yang kami proses — dan apa yang tidak kami proses — ketika Anda menggunakan aplikasi FastVisor VPN (“Aplikasi”), serta hak-hak Anda.
Kebijakan ini disusun sesuai dengan peraturan perlindungan data yang berlaku, termasuk Undang-Undang Turki tentang Perlindungan Data Pribadi No. 6698 (“KVKK”) dan Peraturan Perlindungan Data Umum Uni Eropa (“GDPR”). Versi resmi berbahasa Turki dari Kebijakan ini diterbitkan di situs ini; jika terdapat perbedaan, versi bahasa Turki yang berlaku.
1. Prinsip Inti Kami: Tanpa-Log
FastVisor VPN beroperasi dengan kebijakan tanpa-log yang ketat. Ini adalah komitmen kami yang paling penting. Saat menggunakan Aplikasi:
Kami tidak mencatat situs web yang Anda jelajahi, alamat yang Anda kunjungi, atau kueri DNS Anda.
Kami tidak memantau, menyimpan, atau membagikan konten lalu lintas internet Anda kepada pihak ketiga mana pun.
Kami tidak mencatat alamat IP yang ditetapkan kepada Anda selama sesi VPN dengan cara yang dapat dikaitkan dengan riwayat koneksi Anda.
Kami tidak menyimpan log lalu lintas data yang diunduh atau diunggah.
Singkatnya, kami tidak menyimpan catatan apa pun yang dapat mengaitkan aktivitas daring Anda dengan diri Anda.
2. Informasi yang Kami Proses
Meskipun kami menerapkan kebijakan tanpa-log, sejumlah informasi terbatas diproses untuk mengoperasikan, meningkatkan, dan menagih Aplikasi. Informasi ini dijelaskan di bawah ini.
2.1 Data Teknis dan Diagnostik Terbatas
Untuk menjaga stabilitas dan menyelesaikan masalah, beberapa data teknis yang tidak langsung mengidentifikasi Anda mungkin diproses:
Versi aplikasi, jenis dan versi sistem operasi, model perangkat
Laporan kerusakan dan log kesalahan
Data performa yang teragregasi dan anonim, seperti apakah suatu koneksi berhasil
Data ini digunakan untuk mengukur kualitas layanan, bukan untuk mengidentifikasi pengguna secara individual.
2.2 Informasi Langganan dan Pembayaran
Saat Anda membeli langganan premium, pembayaran diproses sepenuhnya melalui Apple App Store atau Google Play Store. Visorya tidak melihat, menerima, atau menyimpan nomor kartu kredit, rincian bank, atau alamat penagihan Anda. Kami hanya menerima informasi status langganan dari toko terkait untuk memverifikasi apakah langganan Anda aktif.
2.3 Data Terkait Iklan
Versi gratis Aplikasi menampilkan iklan melalui jaringan periklanan pihak ketiga. Jaringan ini mungkin secara independen mengumpulkan data tertentu (seperti pengenal iklan, perkiraan lokasi, alamat IP, informasi perangkat, dan data interaksi) untuk menayangkan iklan dan mengukur performanya. Pengumpulan ini diatur oleh kebijakan privasi mitra periklanan terkait dan terpisah dari kebijakan tanpa-log Visorya. Anda dapat menghapus iklan dan pengumpulan data terkaitnya dengan beralih ke langganan premium.
2.4 Komunikasi Dukungan
Saat Anda menghubungi kami di support@fastvisorvpn.com, kami memproses alamat email dan isi pesan yang Anda kirim untuk menanggapi permintaan Anda. Kami menggunakan informasi ini hanya untuk menyelesaikan permintaan dukungan Anda.
3. Informasi yang Tidak Kami Proses
Demi transparansi, kami juga menyatakan apa yang tidak kami kumpulkan:
Riwayat penjelajahan Anda, situs yang dikunjungi, atau kueri DNS
Konten lalu lintas VPN Anda
Informasi identitas langsung seperti nama, nama belakang, alamat rumah (kecuali informasi yang Anda bagikan secara sukarela untuk dukungan)
Data pribadi sensitif (kesehatan, agama, pandangan politik, dll.)
4. Tujuan Pemrosesan dan Dasar Hukum
Menyediakan fungsi inti VPN dari Aplikasi — Pelaksanaan kontrak
Pemecahan masalah, peningkatan stabilitas, dan performa — Kepentingan sah
Memverifikasi status langganan premium — Pelaksanaan kontrak
Menampilkan iklan di versi gratis — Persetujuan / kepentingan sah (tergantung hukum yang berlaku)
Menanggapi permintaan dukungan — Kepentingan sah / pelaksanaan kontrak
Kepatuhan terhadap kewajiban hukum — Kewajiban hukum
5. Pembagian Informasi
Kami tidak menjual data pribadi Anda dan tidak menyewakannya untuk tujuan pemasaran. Informasi hanya dapat dibagikan dalam keadaan terbatas berikut:
Penyedia layanan: Mitra infrastruktur cloud, pelaporan kerusakan, dan analitik yang bertindak semata-mata atas nama dan instruksi kami.
Mitra periklanan: Sebagaimana dijelaskan di bagian 2.3 di atas, hanya pada versi gratis.
Toko aplikasi: Apple dan Google, terkait dengan transaksi langganan.
Kewajiban hukum: Apabila terdapat perintah pengadilan atau permintaan hukum yang sah. Namun, karena kebijakan tanpa-log kami, kami tidak memiliki catatan aktivitas daring Anda yang dapat kami bagikan.
6. Penyimpanan Data
Sesuai dengan kebijakan tanpa-log kami, kami tidak menyimpan data tentang aktivitas daring Anda. Data teknis terbatas yang kami proses dan korespondensi dukungan hanya disimpan selama diperlukan untuk tujuan terkait atau sebagaimana diwajibkan oleh kewajiban penyimpanan hukum, dan dihapus atau dianonimkan pada akhir periode tersebut.
7. Keamanan Data
Kami menerapkan langkah-langkah teknis dan administratif sesuai standar industri untuk melindungi informasi Anda dari akses, perubahan, atau pengungkapan yang tidak sah. Langkah-langkah ini mencakup protokol enkripsi kuat yang melindungi lalu lintas Anda. Namun, tidak ada sistem yang 100% aman dan keamanan mutlak atas transmisi melalui internet tidak dapat dijamin.
8. Transfer Data Internasional
Server dan penyedia layanan kami mungkin berlokasi di negara yang berbeda. Apabila data terbatas yang kami proses ditransfer ke luar negara Anda, transfer tersebut dilakukan sesuai dengan peraturan perlindungan data yang berlaku dan dengan pengamanan yang memadai.
9. Privasi Anak
FastVisor VPN tidak ditujukan untuk anak-anak di bawah usia 13 tahun (atau batas usia relevan yang ditentukan di negara Anda) dan kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data dari kelompok usia ini. Jika kami menemukan bahwa kami telah memproses data anak, kami akan menghapusnya sesegera mungkin.
10. Hak-Hak Anda
Berdasarkan peraturan perlindungan data yang berlaku (Pasal 11 KVKK dan GDPR), Anda memiliki hak-hak berikut:
Untuk mengetahui apakah data pribadi Anda sedang diproses
Untuk meminta akses dan informasi mengenai data yang diproses
Untuk meminta perbaikan atau penghapusan data
Untuk menolak pemrosesan dan menarik persetujuan Anda
Untuk meminta pembatasan pemrosesan data Anda
Untuk menggunakan hak portabilitas data
Untuk mengajukan pengaduan kepada otoritas perlindungan data terkait (di Türkiye, Otoritas Perlindungan Data Pribadi — KVKK)
Untuk menggunakan hak-hak ini, Anda dapat menghubungi kami di support@fastvisorvpn.com. Kami akan menanggapi permintaan Anda dalam jangka waktu yang ditentukan oleh hukum yang berlaku. Harap dicatat bahwa karena kebijakan tanpa-log kami, kami menyimpan sangat sedikit data yang dapat dikaitkan dengan Anda.
11. Perubahan pada Kebijakan ini
Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Kami akan mengumumkan perubahan penting di dalam Aplikasi atau melalui metode lain yang sesuai. Anda selalu dapat menemukan versi terbaru di halaman ini dan melacak perubahan melalui tanggal “Terakhir Diperbarui”.
12. Kontak dan Pengendali Data
Untuk segala pertanyaan dan permintaan terkait Kebijakan ini, Anda dapat menghubungi pengendali data:
VİSORYA YAZILIM VE TEKNOLOJİ A.Ş.
Akademi Mah. Gürbulut Sk. Teknokent Sit. No:67
Selçuklu / KONYA, Türkiye
Email: support@fastvisorvpn.com