Tại VİSORYA YAZILIM VE TEKNOLOJİ A.Ş. (“Visorya”, “Công ty”, “chúng tôi”), chúng tôi coi trọng quyền riêng tư của bạn. Chính sách Quyền riêng tư này giải thích những thông tin chúng tôi xử lý — và những thông tin chúng tôi không xử lý — khi bạn sử dụng ứng dụng FastVisor VPN (“Ứng dụng”), cùng các quyền của bạn.
Chính sách này được soạn thảo tuân thủ pháp luật bảo vệ dữ liệu hiện hành, bao gồm Luật Bảo vệ Dữ liệu Cá nhân của Thổ Nhĩ Kỳ số 6698 (“KVKK”) và Quy định Chung về Bảo vệ Dữ liệu của Liên minh Châu Âu (“GDPR”). Phiên bản tiếng Thổ Nhĩ Kỳ chính thức của Chính sách này được công bố trên trang web này; trong trường hợp có bất kỳ sự khác biệt nào, phiên bản tiếng Thổ Nhĩ Kỳ sẽ được ưu tiên áp dụng.
1. Nguyên tắc Cốt lõi của Chúng tôi: Không lưu nhật ký
FastVisor VPN hoạt động theo chính sách không lưu nhật ký nghiêm ngặt. Đây là cam kết quan trọng nhất của chúng tôi. Khi bạn sử dụng Ứng dụng:
Chúng tôi không ghi lại các trang web bạn duyệt, các địa chỉ bạn truy cập hay các truy vấn DNS của bạn.
Chúng tôi không giám sát, lưu trữ hay chia sẻ nội dung lưu lượng Internet của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào.
Chúng tôi không ghi lại địa chỉ IP được gán cho bạn trong phiên VPN theo cách có thể liên kết với lịch sử kết nối của bạn.
Chúng tôi không lưu giữ nhật ký lưu lượng dữ liệu đã tải xuống hay tải lên.
Nói tóm lại, chúng tôi không nắm giữ bất kỳ bản ghi nào có thể liên kết hoạt động trực tuyến của bạn với bạn.
2. Thông tin Chúng tôi Xử lý
Dù áp dụng chính sách không lưu nhật ký, một lượng thông tin hạn chế vẫn được xử lý để vận hành, cải thiện và tính phí Ứng dụng. Các thông tin này được mô tả dưới đây.
2.1 Dữ liệu Kỹ thuật và Chẩn đoán Hạn chế
Để duy trì sự ổn định và xử lý sự cố, một số dữ liệu kỹ thuật không trực tiếp nhận diện bạn có thể được xử lý:
Phiên bản ứng dụng, loại và phiên bản hệ điều hành, kiểu thiết bị
Báo cáo sự cố và nhật ký lỗi
Dữ liệu hiệu suất ẩn danh và tổng hợp, chẳng hạn như việc một kết nối có thành công hay không
Dữ liệu này được dùng để đo lường chất lượng dịch vụ, không nhằm nhận diện từng người dùng cụ thể.
2.2 Thông tin Đăng ký và Thanh toán
Khi bạn mua gói đăng ký cao cấp, thanh toán được xử lý hoàn toàn qua Apple App Store hoặc Google Play Store. Visorya không thấy, không nhận và không lưu trữ số thẻ tín dụng, thông tin ngân hàng hay địa chỉ thanh toán của bạn. Chúng tôi chỉ nhận thông tin trạng thái đăng ký từ cửa hàng liên quan để xác minh xem gói đăng ký của bạn có đang hoạt động hay không.
2.3 Dữ liệu Liên quan đến Quảng cáo
Phiên bản miễn phí của Ứng dụng hiển thị quảng cáo thông qua các mạng quảng cáo của bên thứ ba. Các mạng này có thể độc lập thu thập một số dữ liệu nhất định (như mã định danh quảng cáo, vị trí gần đúng, địa chỉ IP, thông tin thiết bị và dữ liệu tương tác) để phân phối quảng cáo và đo lường hiệu quả. Việc thu thập này được điều chỉnh bởi chính sách quyền riêng tư riêng của đối tác quảng cáo liên quan và độc lập với chính sách không lưu nhật ký của Visorya. Bạn có thể loại bỏ quảng cáo và việc thu thập dữ liệu liên quan bằng cách chuyển sang gói đăng ký cao cấp.
2.4 Trao đổi Hỗ trợ
Khi bạn liên hệ với chúng tôi qua support@fastvisorvpn.com, chúng tôi xử lý địa chỉ email và nội dung tin nhắn bạn chia sẻ nhằm phản hồi yêu cầu của bạn. Chúng tôi chỉ sử dụng thông tin này để giải quyết yêu cầu hỗ trợ của bạn.
3. Thông tin Chúng tôi Không Xử lý
Vì mục đích minh bạch, chúng tôi cũng nêu rõ những gì chúng tôi không thu thập:
Lịch sử duyệt web, các trang đã truy cập hay các truy vấn DNS của bạn
Nội dung lưu lượng VPN của bạn
Thông tin nhận dạng trực tiếp như họ, tên, địa chỉ nhà (ngoại trừ thông tin bạn tự nguyện chia sẻ để được hỗ trợ)
Dữ liệu cá nhân nhạy cảm (sức khỏe, tôn giáo, quan điểm chính trị, v.v.)
4. Mục đích Xử lý và Cơ sở Pháp lý
Cung cấp chức năng VPN cốt lõi của Ứng dụng — Thực hiện hợp đồng
Khắc phục sự cố, cải thiện độ ổn định và hiệu suất — Lợi ích hợp pháp
Xác minh trạng thái đăng ký cao cấp — Thực hiện hợp đồng
Hiển thị quảng cáo trong phiên bản miễn phí — Sự đồng ý / lợi ích hợp pháp (tùy theo luật áp dụng)
Phản hồi yêu cầu hỗ trợ — Lợi ích hợp pháp / thực hiện hợp đồng
Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý — Nghĩa vụ pháp lý
5. Chia sẻ Thông tin
Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của bạn và không cho thuê dữ liệu vì mục đích tiếp thị. Thông tin chỉ có thể được chia sẻ trong các trường hợp hạn chế sau:
Nhà cung cấp dịch vụ: Các đối tác về hạ tầng đám mây, báo cáo sự cố và phân tích, hành động duy nhất thay mặt chúng tôi và theo chỉ dẫn của chúng tôi.
Đối tác quảng cáo: Như mô tả tại mục 2.3 ở trên, chỉ trong phiên bản miễn phí.
Cửa hàng ứng dụng: Apple và Google, liên quan đến các giao dịch đăng ký.
Nghĩa vụ pháp lý: Khi có lệnh tòa hợp lệ hoặc yêu cầu pháp lý. Tuy nhiên, do chính sách không lưu nhật ký, chúng tôi không có bản ghi nào về hoạt động trực tuyến của bạn để có thể chia sẻ.
6. Lưu giữ Dữ liệu
Theo chính sách không lưu nhật ký, chúng tôi không lưu giữ dữ liệu về hoạt động trực tuyến của bạn. Dữ liệu kỹ thuật hạn chế mà chúng tôi xử lý và các trao đổi hỗ trợ chỉ được lưu trong thời gian cần thiết cho mục đích liên quan hoặc theo yêu cầu của nghĩa vụ lưu giữ pháp lý, và sẽ được xóa hoặc ẩn danh khi kết thúc khoảng thời gian đó.
7. Bảo mật Dữ liệu
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản trị theo tiêu chuẩn ngành để bảo vệ thông tin của bạn khỏi việc truy cập, thay đổi hay tiết lộ trái phép. Các biện pháp này bao gồm các giao thức mã hóa mạnh mẽ bảo vệ lưu lượng của bạn. Tuy nhiên, không có hệ thống nào an toàn 100% và không thể bảo đảm tuyệt đối an toàn cho việc truyền tải qua Internet.
8. Chuyển Dữ liệu Quốc tế
Máy chủ và nhà cung cấp dịch vụ của chúng tôi có thể đặt tại các quốc gia khác nhau. Khi dữ liệu hạn chế mà chúng tôi xử lý được chuyển ra ngoài quốc gia của bạn, việc chuyển này được thực hiện tuân thủ pháp luật bảo vệ dữ liệu hiện hành và với các biện pháp bảo vệ phù hợp.
9. Quyền riêng tư của Trẻ em
FastVisor VPN không hướng đến trẻ em dưới 13 tuổi (hoặc giới hạn độ tuổi tương ứng được quy định tại quốc gia của bạn) và chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu từ nhóm tuổi này. Nếu phát hiện đã xử lý dữ liệu của trẻ em, chúng tôi sẽ xóa dữ liệu đó trong thời gian sớm nhất có thể.
10. Quyền của Bạn
Theo pháp luật bảo vệ dữ liệu hiện hành (Điều 11 của KVKK và GDPR), bạn có các quyền sau:
Được biết liệu dữ liệu cá nhân của bạn có đang được xử lý hay không
Yêu cầu truy cập và thông tin về dữ liệu đã được xử lý
Yêu cầu cải chính hoặc xóa dữ liệu
Phản đối việc xử lý và rút lại sự đồng ý của bạn
Yêu cầu hạn chế việc xử lý dữ liệu của bạn
Thực hiện quyền chuyển dữ liệu
Khiếu nại với cơ quan bảo vệ dữ liệu liên quan (tại Thổ Nhĩ Kỳ là Cơ quan Bảo vệ Dữ liệu Cá nhân — KVKK)
Để thực hiện các quyền này, bạn có thể liên hệ với chúng tôi qua support@fastvisorvpn.com. Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong thời hạn luật áp dụng quy định. Xin lưu ý rằng do chính sách không lưu nhật ký, chúng tôi nắm giữ rất ít dữ liệu có thể liên kết với bạn.
11. Thay đổi Chính sách này
Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách Quyền riêng tư này theo thời gian. Chúng tôi sẽ thông báo các thay đổi quan trọng trong Ứng dụng hoặc bằng phương thức phù hợp khác. Bạn luôn có thể tìm thấy phiên bản mới nhất trên trang này và theo dõi các thay đổi qua ngày “Cập nhật lần cuối”.
12. Liên hệ và Bên Kiểm soát Dữ liệu
Đối với mọi thắc mắc và yêu cầu liên quan đến Chính sách này, bạn có thể liên hệ với bên kiểm soát dữ liệu:
VİSORYA YAZILIM VE TEKNOLOJİ A.Ş.
Akademi Mah. Gürbulut Sk. Teknokent Sit. No:67
Selçuklu / KONYA, Türkiye
Email: support@fastvisorvpn.com