Política de Privacidade

Na VİSORYA YAZILIM VE TEKNOLOJİ A.Ş. (“Visorya”, a “Empresa”, “nós”) valorizamos sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica quais informações tratamos, quais terceiros as recebem e quais são os seus direitos quando você usa o aplicativo FastVisor VPN (o “App”).

Esta Política foi elaborada em conformidade com a legislação de proteção de dados aplicável, incluindo a Lei turca de Proteção de Dados Pessoais nº 6698 (“KVKK”) e o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados da União Europeia (“GDPR”). Uma versão em turco, que prevalece, desta Política é publicada neste site; em caso de divergência, a versão em turco prevalece.

Em resumo:

• Não registramos os sites que você visita, o conteúdo do seu tráfego nem as suas consultas DNS nos sistemas que operamos, e o App não os envia para nós.
• Armazenamos, sim, um ID da conta aleatório para a sua instalação, junto com o modelo do seu dispositivo, o sistema operacional e a versão do App, além do endereço IP que o seu dispositivo usou ao contatar nosso servidor.
• A versão gratuita exibe anúncios, e o App usa serviços que medem instalações e compras, gerenciam assinaturas e enviam notificações. A seção 3 lista cada terceiro que recebe dados, o que ele recebe e por quê.
• Não vendemos seus dados pessoais em troca de dinheiro. Parceiros de publicidade e de atribuição recebem, sim, os dados listados na seção 3, o que algumas leis chamam de “compartilhamento” para fins publicitários.
• O App não envia seus dados a nenhum serviço de inteligência artificial.

1. Informações que tratamos em nossos próprios servidores

Quando você abre o App pela primeira vez, ele cria um ID da conta aleatório para a sua instalação e o registra em nosso servidor. Você não cria uma conta, e não pedimos seu nome, e-mail, número de telefone nem senha. Tratamos:

• ID da conta: um identificador aleatório gerado no seu dispositivo. Você pode vê-lo e copiá-lo no App, em Configurações.
• Plataforma do dispositivo (iOS ou Android), modelo do dispositivo, versão do sistema operacional e versão do App.
• O endereço IP da conexão de internet do seu próprio dispositivo, além da data e da hora, quando o App se registra ou faz login em nosso servidor. Isso normalmente acontece antes de você se conectar à VPN, portanto normalmente é o seu endereço IP comum, e não um endereço da VPN.
• Um registro de segurança (seu endereço IP, o agente de usuário do App e a hora) cada vez que o App se registra ou faz login.
• Registros técnicos de solicitações padrão mantidos pelo nosso servidor de API e por este site (hora, endereço solicitado, status da resposta) para segurança e solução de problemas.

Usamos essas informações para reconhecer a sua instalação, entregar a lista de servidores, verificar o seu status Premium, manter o serviço seguro e corrigir problemas. Os registros do dispositivo e de login são armazenados junto com o seu ID da conta.

Assinatura e pagamento. Se você comprar o Premium, o pagamento é tratado inteiramente pela Apple App Store ou pelo Google Play, e a RevenueCat gerencia a assinatura para nós. A Visorya não vê nem armazena o número do seu cartão, seus dados bancários ou seu endereço de cobrança. Recebemos apenas o status da sua assinatura.

Suporte. Se você escrever para support@fastvisorvpn.com, tratamos seu endereço de e-mail e o conteúdo da sua mensagem para responder a você.

Não pedimos seu nome, contatos, fotos, câmera, microfone nem localização precisa, e não operamos um serviço próprio de relatórios de falhas.

2. Tráfego VPN e registros de conexão

Nos sistemas que operamos (nosso servidor de API e este site), não registramos os sites que você visita, o conteúdo do seu tráfego nem as suas consultas DNS, e o App não os envia para nós. Não usamos a sua atividade na VPN para publicidade e não a entregamos a parceiros de publicidade ou de atribuição.

Os servidores VPN por onde o seu tráfego sai são operados por um provedor independente, a VPNresellers (um serviço da AevumGuard Ltd). Seu endereço IP e seu tráfego criptografado passam pelos servidores dele enquanto você está conectado. A política de privacidade publicada do provedor afirma que ele opera um serviço sem registros (“zero-logs”). Não auditamos os sistemas dele e não recebemos os dados de seus servidores, portanto não podemos garantir o que ele registra; a política do próprio provedor rege esse tratamento.

Bloqueador de conteúdo. Se você ativar o bloqueador de conteúdo em Configurações, o App envia suas consultas DNS ao serviço DNS 1.1.1.3 da Cloudflare, que filtra domínios conhecidos de malware e de conteúdo adulto, em vez do serviço DNS escolhido pelo servidor VPN. A Cloudflare pode então ver os nomes de domínio que você consulta.

Verificação do endereço IP e teste de velocidade. O App consulta ipwho.is (ou, como alternativa, ipapi.co) para obter seu endereço IP e localização atuais e executa um teste de velocidade com a Cloudflare depois que você se conecta. Esses serviços veem o endereço IP que o App está usando naquele momento: seu próprio endereço IP quando a VPN está desligada, o endereço do servidor VPN quando está ligada.

3. Serviços de terceiros que recebem dados

O App contém os seguintes serviços de terceiros. Cada um recebe os dados indicados, usa-os para a finalidade indicada e os trata de acordo com a sua própria política de privacidade. O App não envia dados a nenhum provedor de inteligência artificial; a classificação automática de servidores é calculada no seu dispositivo a partir dos tempos de resposta da conexão.

O App não envia os sites que você visita nem o conteúdo do seu tráfego aos serviços de publicidade, atribuição, assinatura ou notificação acima. Os campos técnicos exatos dependem da versão do software de cada provedor; as políticas dos próprios provedores são a descrição oficial do que eles fazem com os dados.

4. Publicidade, permissão de rastreamento e suas escolhas

A versão gratuita do App exibe anúncios em tela cheia (incluindo vídeos premiados opcionais) veiculados pelo Google AdMob. Assinantes Premium não veem anúncios e o serviço de anúncios do Google não é iniciado para eles. Os serviços de atribuição (AppsFlyer), assinatura (RevenueCat) e notificação (Firebase) continuam funcionando para usuários Premium, porque medem resultados de campanhas, gerenciam assinaturas e entregam notificações.

iPhone e iPad. O App pede permissão por meio do aviso App Tracking Transparency da Apple. Se você permitir, o Google e a AppsFlyer podem usar seu ID de publicidade (IDFA) para exibir e medir anúncios e campanhas. Se você recusar, o App não recebe seu IDFA e os anúncios são exibidos sem ele. Outros dados listados na seção 3 que não dependem do ID de publicidade, como nosso ID da conta, seu endereço IP, o identificador do fornecedor e os eventos de compra, continuam sendo enviados à AppsFlyer e à RevenueCat: esses serviços continuam funcionando qualquer que seja a sua escolha. Você pode alterar sua escolha a qualquer momento em Ajustes do iOS, em Privacidade e Segurança, Rastreamento.

Android. O Google e a AppsFlyer podem usar o seu ID de publicidade do Android. Você pode excluí-lo ou desativar a personalização de anúncios nas configurações do Google ou de Privacidade (Anúncios) do seu dispositivo.

Mensagem de consentimento. No Espaço Econômico Europeu, no Reino Unido e em outras regiões onde é exigida, a mensagem de consentimento do Google é exibida, e você pode alterar sua escolha depois no App, em Configurações, Privacidade dos anúncios. Essa mensagem se aplica aos serviços de anúncios do Google; ela não desativa os serviços de atribuição e assinatura listados na seção 3.

As solicitações de anúncios são enviadas quando você toca para conectar ou desconectar, o que pode ocorrer antes de o túnel VPN estar ativo. Nesse caso, a rede de anúncios vê o seu próprio endereço IP, e não o do servidor VPN.

5. Finalidades do tratamento e base legal

• Fornecer a VPN, registrar a sua instalação e entregar a lista de servidores: execução de contrato.
• Verificar e gerenciar a sua assinatura Premium: execução de contrato.
• Segurança, solução de problemas e estabilidade do serviço: legítimo interesse.
• Exibir anúncios e medir instalações e compras: consentimento quando a lei ou a plataforma o exige (o aviso de rastreamento do iOS, a mensagem de consentimento do Google); caso contrário, legítimo interesse.
• Responder a solicitações de suporte: legítimo interesse ou execução de contrato.
• Cumprimento de obrigações legais: obrigação legal.

6. Compartilhamento de informações

Não vendemos seus dados pessoais em troca de dinheiro nem os alugamos para fins de marketing. As informações saem dos nossos sistemas apenas nestes casos:

• Serviços de terceiros: os serviços listados na seção 3, para as finalidades ali indicadas.
• Lojas de aplicativos: Apple e Google, em relação a transações de assinatura.
• Obrigações legais: quando houver ordem judicial ou solicitação legal válida. Como não registramos o que você faz dentro da VPN, não temos registros de navegação para entregar; só poderíamos fornecer os dados limitados descritos na seção 1.

Segundo algumas leis (por exemplo, as leis estaduais de privacidade dos EUA), enviar identificadores e eventos a parceiros de publicidade e de atribuição pode ser considerado “compartilhamento” para fins publicitários. Listamos esses parceiros e os dados na seção 3 para que você veja exatamente o que é compartilhado.

7. Retenção e exclusão de dados

O ID da conta, o registro do dispositivo e as entradas do registro de login descritos na seção 1 são mantidos enquanto o App estiver em uso. Atualmente não executamos uma limpeza automática desses registros, portanto eles são mantidos até que você nos peça para excluí-los. Os registros técnicos de solicitações são mantidos pelo tempo necessário para segurança e solução de problemas. Os registros de assinatura são mantidos pelo tempo necessário para gerenciar a assinatura e cumprir obrigações legais. Os e-mails de suporte são mantidos pelo tempo necessário para resolver a sua solicitação e cumprir deveres legais de retenção.

Os dados mantidos pelos serviços de terceiros da seção 3 seguem os prazos de retenção deles; consulte as políticas desses serviços. Excluir o App do seu dispositivo não exclui os dados já armazenados por nós ou por esses serviços.

Para pedir que excluamos seus dados, envie um e-mail para support@fastvisorvpn.com e informe o seu ID da conta (no App, em Configurações, toque em ID da conta para copiá-lo). Excluiremos o registro do dispositivo, as entradas do registro de login e o registro da conta vinculados a esse ID e responderemos dentro do prazo exigido por lei.

8. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas padrão do setor para proteger suas informações contra acesso, alteração ou divulgação não autorizados. As conexões entre o App e nossa API usam HTTPS, e o seu tráfego é criptografado entre o seu dispositivo e o servidor VPN. No entanto, nenhum sistema é 100% seguro e a segurança absoluta da transmissão pela internet não pode ser garantida.

9. Transferências internacionais de dados

Nosso próprio servidor de API está hospedado na Türkiye. Google, AppsFlyer, RevenueCat, Cloudflare e o provedor de VPN operam em outros países, portanto seus dados podem ser tratados fora do seu país. Quando os dados são transferidos para o exterior, a transferência é realizada em conformidade com a legislação de proteção de dados aplicável e com salvaguardas adequadas.

10. Privacidade de crianças

O FastVisor VPN não é direcionado a crianças menores de 13 anos (ou do limite de idade aplicável no seu país) e não coletamos dados dessa faixa etária conscientemente. Se descobrirmos que tratamos dados de uma criança, os excluiremos o mais rápido possível.

11. Seus direitos

De acordo com a legislação de proteção de dados aplicável (Artigo 11 da KVKK e GDPR), você tem os seguintes direitos:

• Saber se seus dados pessoais estão sendo tratados
• Solicitar acesso aos dados tratados e informações sobre eles
• Solicitar a retificação ou a exclusão dos dados
• Opor-se ao tratamento e retirar seu consentimento
• Solicitar a limitação do tratamento dos seus dados
• Exercer o direito à portabilidade dos dados
• Apresentar reclamação à autoridade de proteção de dados competente (na Türkiye, a Autoridade de Proteção de Dados Pessoais — KVKK)

Para exercer esses direitos, entre em contato conosco em support@fastvisorvpn.com e informe o seu ID da conta para que possamos encontrar os registros vinculados à sua instalação. Responderemos dentro do prazo previsto na legislação aplicável. Você também pode controlar o rastreamento, o ID de publicidade e as notificações nas configurações do dispositivo, e o bloqueador de conteúdo e as escolhas de privacidade dos anúncios nas Configurações do App. Para os dados mantidos pelos serviços da seção 3, você também pode entrar em contato diretamente com esses provedores.

12. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos. Anunciaremos alterações relevantes no App ou por outro meio adequado. Você sempre pode encontrar a versão mais recente nesta página e acompanhar as alterações pela data de “Última atualização”.

13. Contato e Controlador de Dados

Para quaisquer dúvidas e solicitações sobre esta Política, você pode entrar em contato com o controlador de dados:

VİSORYA YAZILIM VE TEKNOLOJİ A.Ş.

Akademi Mah. Gürbulut Sk. Teknokent Sit. No:67

Selçuklu / KONYA, Türkiye

E-mail: support@fastvisorvpn.com